هل تخيلت يومًا أن الآلات الإلكترونية أو التكنولوجية تستطيع أن تفهم عواطفك كالحزن أو السعادة أو الغضب أو الوقوع في الحب؟ في هذا السياق، ركزت العديد من التقارير الدولية في الفترة الماضية على ما يعرف بتقنية الذكاء الاصطناعي العاطفي، وهي فرع من فروع التكنولوجيا وعلوم الكمبيوتر التي تساعد الآلات على فهم المشاعر البشرية، والغرض من هذه العملية هو تمكين الأجهزة والآلات الإلكترونية من خدمة الناس بشكل أفضل.
الذكاء الاصطناعي للعقل والرعاية الصحية
وبحسب مقال في مجلة “فوربس” الأمريكية، ربما تكون بداية الذكاء الاصطناعي العاطفي في مجال الرعاية الصحية حيث يمكن لهذه التطبيقات التكنولوجية أن يكون لها تأثير كبير.
يقول الخبراء إن هناك أنواعًا من التقنيات التي لديها إمكانات كبيرة لتشخيص المرضى ويمكن استخدامها، على سبيل المثال لمراقبة مشاعر مرضى السرطان.
أيضًا يعاني الأشخاص الذين يعانون من الخرف من صعوبة في فهم حالتهم العاطفية، بل ويصعب عليهم توصيل مشاعرهم لمقدمي الرعاية لهم، لذا فإن الذكاء الاصطناعي العاطفي مفيد بشكل خاص في علاج المريض والتعامل معه.
اقرأ أيضًا.. كبسولات المعيشة.. الذكاء الاصطناعي في مواجهة التشرد
هل هذا حقا يمكن تحقيقه؟
وفقًا لصحيفة واشنطن بوست، يهيمن الذكاء الاصطناعي على الكثير من حياتنا الاجتماعية والاستهلاكية، ولكن مع تأثيرات مختلفة جدًا.
على سبيل المثال تشجع خوارزميات Facebook أحيانًا الكراهية لجذب المزيد من المشاهدين، لكنها غالبًا لا تساعد في حل مثل هذه المشكلات.
في المقابل أسس عالم البيانات السابق في جوجل Alan Quinn شركة أبحاث تسمى Hume AI. ويجادل بأنه يمكن أن يساعد في جعل الأعمال الشائكة للذكاء الاصطناعي أكثر إنسانية وتعاطفًا.
رد فعل
أعرب النشطاء عن آرائهم حول التكنولوجيا مع ظهور الموضوع على وسائل التواصل الاجتماعي. قال البعض إن العالم لا يحتاج إلى ذكاء اصطناعي لإدراك المشاعر البشرية، وإن البشر فقط هم من يمكنهم الاقتراب من أنفسهم لمعرفة حالتهم بشكل أفضل.
قال تعليق آخر: “يمكن أن تكشف هذه التكنولوجيا عن مشاعري السلبية لمديري في العمل، حتى يتمكن من استخدامها ضدي في تقييمه السنوي للتأكد من أنني لن أرفع راتبي مرة أخرى.”
كما أشار أحد نشطاء تويتر، أيد بعض الناس الفكرة ورأوها من منظور سينمائي.
اقرأ أيضًا.. السعودية والذكاء الاصطناعي.. كيف تنظم المملكة العمرة باستخدام الروبوتات؟
مميزات وعيوب
تتميز التكنولوجيا المتقدمة للذكاء الاصطناعي في مجال العواطف بالعديد من المميزات والعيوب التالية:
مميزات الذكاء الاصطناعي للعواطف:
1-القدرة على فهم العواطف: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف فهم العواطف الإنسانية والتعرف على تفاصيلها بدقة، مما يمكنه من الاستجابة بشكل أكثر دقة وفعالية للاحتياجات العاطفية للأفراد.
2-تحسين جودة الحياة: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف تحسين جودة الحياة ورفاهية الأفراد عن طريق توفير بيئة عمل أكثر تعاطفًا وداعمة للعواطف الإيجابية.
3-تعزيز التواصل الإنساني: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف تحسين التواصل الإنساني والتفاعل بين الأفراد، حيث يمكنه التعرف على العواطف والمشاعر والتفاعل بشكل أكثر دقة.
4-تحسين العلاقات الإنسانية: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف تحسين العلاقات الإنسانية وتعزيز العلاقات الاجتماعية والعاطفية بين الأفراد، وذلك بتوفير بيئة عمل أكثر تعاطفًا وداعمة للعواطف الإيجابية.
عيوب الذكاء الاصطناعي للعواطف:
1-الاعتماد الكلي على التقنية: يمكن أن يؤدي الاعتماد الكلي على التقنية إلى فقدان الاتصال الإنساني والتفاعل الحقيقي بين الأفراد.
2-عدم القدرة على التعرف على العواطف بشكل دقيق: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف أن يخطئ في تحليل العواطف والمشاعر، مما يؤدي إلى توجيه الردود والتفاعلات بشكل خاطئ.
3-عدم القدرة على التعامل مع العواطف المعقدة: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف أن يواجه صعوبة في التعامل مع العواطف المعقدة والمتشابكة مما يؤدي إلى عدم القدرة على تقديم الحلول الصحيحة.
4-الاحتمالية الكبيرة للخطأ: يمكن للذكاء الاصطناعي للعواطف أن يرسل ردودًا لا تناسب الحالة العاطفية الحالية.
اقرأ أيضًا.. الرعاية الصحية.. دور جديد للبلوكشين والذكاء الاصطناعي
بشكل عام، في حين أن الذكاء الاصطناعي للعواطف لديه القدرة على تحسين حياة الكثيرين، فمن المهم مراعاة المخاوف الأخلاقية التي تأتي معه.
لا تزال الآثار الأخلاقية لهذه التكنولوجيا قيد الاستكشاف، فإذا لم تتم معالجة هذه المشكلات، فقد يكون لاستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي لقراءة المشاعر عواقب وخيمة.