قائمة أفضل تطبيقات المطاعم 2023، هي من أكثر الكلمات شيوعا في محرك البحث غوغل، إذ أصبح طلب الطعام عبر التطبيقات شائعاً جداً. إنها طريقة مريحة للتواصل مع العلامة التجارية. يمكننا طلب الطعام والحصول على مكافآت واكتشاف عروض حصرية على الإنترنت فقط. لكن بعض تطبيقات الوجبات السريعة تبقى عالقة في الماضي. بعضها بطيء، ومزعج، وصعب الاستخدام، وبعضها يمكن وصفه بالقدوة.
منذ أن أطلقت ستاربكس خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول في عام 2009، شهدت تطبيقات المطاعم تطوراً كبيراً. ولكن ليس كل التطبيقات متساوية. أجرى موقع إنسايدر تجربة لمعرفة أفضل تطبيقات المطاعم 2023 على 10 سلاسل أميركية لمعرفة أيها يستحق التنزيل. واحدة من أهم الابتكارات التي حدثت في صناعة المطاعم في العقدين الأخيرين التي كنت أتابعها هي إطلاق تطبيق الهاتف المحمول. كانت هناك شركات رائدة في هذا المجال مثل ستاربكس، وتشيبوتل، وتاكو بيل، وبانيرا بريد.
في السطور التالية سنتعرف على ترتيب التطبيقات وفقا للتجربة التي أجراها موقع إنسايدر.
اقرأ أيضًا.. 6 تطبيقات مالية ضرورية لا غنى عنها في 2023
10. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: ماكدونالدز (McDonald’s) في ترتيب متأخر
حصل ماكدونالدز على مرتبة متأخرة في التجربة التي أجراها إنسايدر، فالتطبيق الذي يحظى بأكثر من 57 مليون عضو نشط، وتمثل المبيعات الرقمية نسبة كبيرة من إجمالي المبيعات يمثل إزعاجًا لمستخدميه، ولكن لماذا؟
بحسب إنسايدر لا يمكنك الطلب إلا إذا كنت مسجلا في التطبيق. لا يوجد خيار لطلب كضيف. إنها استراتيجية رقمية. إذا خرجت من التطبيق بالخطأ، فسيكون من الصعب تسجيل الدخول مرة أخرى إذا نسيت البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. ستحتاج إلى 3-4 خطوات للوصول إلى التطبيق.
عندما تسجل الدخول أخيراً إلى التطبيق، ستجد نفسك محاطاً بالإعلانات. إنها مليئة بأحدث الحملات التسويقية في وقت لا يريد فيه المستخدمون كل هذا الكم من الإعلانات. عندما يطلب المستخدم الطعام، يريد تجربة سريعة وسلسة ومرضية على التطبيق. ماكدونالدز لا يوفر ذلك.
9. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: صب واي (Subway) لا يمنحك حرية الاختيار
إذا كنت تحب أن تختار ما تريد في ساندويتشك، فإن صب واي (Subway) هو المكان المناسب لك. في Subway، يمكنك تخصيص ساندويتشك بالطريقة التي تحبها، من خبزك المفضل إلى الجبن والخضروات والصلصات. Subway هي أكبر سلسلة للوجبات السريعة في العالم، وتقدم لك خيارات لا حصر لها لتناول وجبة شهية وصحية.
لكن ماذا عن التطبيق؟ هل يمنحك نفس الحرية في اختيار طعامك؟ لا. التطبيق يقدم لك قائمة من السندويشات الجاهزة، التي تنقسم إلى فئات مثل السندويشات الجديدة والكلاسيكية واللفائف. بعد اختيارك لساندويتش معين، يمكنك فقط إضافة أو حذف بعض المكونات منه. لكن هذا ليس ممتعًا مثل بناء ساندويتشك من الصفر.
في السابق، كان التطبيق أكثر تفاعلية. كان يسمح لك بتصميم ساندويتشك الخاص، ويعرض لك كيف يبدو بينما تختار المكونات، وفقًا لمجلة Nation’s Restaurant News. هذا كان أقرب إلى تجربة الذهاب إلى مطعم Subway الحقيقي.
اقرأ أيضًا.. 5 تطبيقات تعمل بالذكاء الاصطناعي تفيدك في دمج الصور لـ2023
8. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: تشيك فيل إيه (Chick-fil-A) مزدحم ومعقد
تشيك فيل إيه (Chick-fil-A).. هي واحدة من أشهر السلاسل في مجال الوجبات السريعة، ولكن تطبيقها لا يعكس ذلك. التطبيق يبدو مزدحمًا ومعقدًا، ويجعل اختيار طعامك أمرًا صعبًا. هناك الكثير من القوائم المنسدلة التي تحتوي على خيارات الطعام. كما أنها تستخدم صورًا لكل مكون، مما يضيع الوقت والمساحة.
7. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: دانكن (Dunkin) لا يدعم التوصيل
إذا كنت تحب القهوة والكعك، فإن تطبيق دانكن (Dunkin) هو الخيار المثالي لك. يمكنك تصفح قائمة متنوعة ومنظمة من المشروبات والوجبات الخفيفة، والتي تحتوي على معلومات غذائية مفيدة لكل عنصر. يمكنك التسجيل بسهولة باستخدام معرف Apple الخاص بك، والاستفادة من العروض الحصرية التي يقدمها التطبيق لأعضاء الولاء. يمكنك أيضًا الطلب مسبقًا والدفع عبر الهاتف المحمول، والتمتع بوجبتك اللذيذة في أي وقت تريد.
لكن لا تتوقع أن يصلك طلبك إلى باب منزلك، لأن تطبيق Dunkin لا يدعم خدمة التوصيل. ستحتاج إلى الخروج من منزلك والذهاب إلى أقرب فرع لاستلام طلبك. هذا قد يكون مزعجًا بالنسبة لبعض العملاء الذين يفضلون الراحة والسرعة.
6. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: تاكو بل (Taco Bell) لا يتمتع بالتجربة السلسة
تطبيق تاكو بل (Taco Bell) هو تطبيق مخصص لعشاق الطعام المكسيكي. يمكنك تخصيص طلبك بالكامل، واختيار الحجم والمكونات والصلصات التي تريدها. يمكنك أيضًا الاطلاع على العروض الخاصة والمنتجات الجديدة التي تقدمها السلسلة. يمكنك الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول، وجدولة وقت الاستلام المناسب لك.
لكن تطبيق Taco Bell ليس بدون عيوب. فهو يبدو مشابهًا جدًا لتطبيق Chipotle، ولكن بجودة أقل. فهو ليس سلسًا وسريعًا كما يجب، ويحتوي على بعض الأخطاء والتأخيرات. وعلاوة على ذلك، فإن تطبيق Taco Bell لم يبدأ في تقديم خدمة التوصيل إلا في عام 2022، مما جعله متأخرًا عن منافسيه.
5. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: وينديز (Wendy’s) يتمتع بالمرونة
تطبيق وينديز (Wendy’s) هو تطبيق يرضي جميع الأذواق. يمكنك اختيار من بين مجموعة واسعة من البرغر والسلطات والمقبلات والحلويات، والتي تظهر بصور واضحة وجذابة. يمكنك التسجيل بسهولة باستخدام معرف Apple الخاص بك، والحصول على عروض مغرية، مثل خصم 4 دولارات على طلب توصيل بقيمة 20 دولارًا أو أكثر. يمكنك أيضًا مسح رمز QR في المتجر لكسب نقاط المكافأة.
لكن تطبيق Wendy’s ليس مجرد تطبيق للطلب والدفع. فهو يسمح لك أيضًا بتخصيص طلبك بالكامل، واختيار كمية المكونات التي تريدها، مثل البصل والمخللات والجبن. هذا يمنحك الحرية والمرونة لصنع وجبتك المثالية.
اقرأ أيضًا.. لتحسين أمورك المالية.. 10 تطبيقات لإدارة النفقات الشخصية
4. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: برغر كينغ (Burger King) يعكس العلامة التجارية
إذا كنت تبحث عن تطبيق يعكس جوهر العلامة التجارية، فإن تطبيق برغر كينغ (Burger King) هو ما تحتاجه. يتميز التطبيق بتصميم أنيق ومتناسق مع تجربة المتجر. يمكنك تصفح قائمة الطعام بسهولة وسرعة، والتي تضع الشطائر في المقام الأول.
في تطبيق برغر كينغ، لا تحتاج إلى الاختيار من بين وجبات جاهزة. بل يمكنك بناء وجبتك الخاصة، بدءًا من اختيار البرغر أو الدجاج، ثم إضافة الجانبين والمشروبات والصلصات التي تريدها. هذا يمنحك المزيد من الخيارات والتحكم في طلبك.
وما يميز تطبيق برغر كينغ أيضًا هو أنه يهتم بالبيئة. فهو يسألك عما إذا كنت بحاجة إلى أدوات أم لا، ويشجعك على تجنب النفايات البلاستيكية. هذا يظهر أن تطبيق Burger King ليس فقط للطلب والدفع، ولكن أيضًا للمسؤولية الاجتماعية.
3. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: دومينوز (Domino’s) ليس خاليًا من العيوب
تطبيق دومينوز (Domino’s) هو تطبيق يثبت أن البيتزا والتكنولوجيا يمكن أن تكون مزيجًا رائعًا. لقد كانت دومينوز بيتزا رائدة في مجال الابتكار في كيفية تقديم بيتزا سريعة ولذيذة للعملاء. واليوم، تحقق دومينوز معظم مبيعاتها من خلال تطبيقها الرقمي الذي يوفر تجربة ممتازة.
تطبيق دومينوز بيتزا يتيح لك تصميم بيتزتك الخاصة، واختيار الحجم والعجينة والصلصة والطبقة العلوية التي تريدها. يمكنك أيضًا الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الوجبات الجانبية والحلويات والمشروبات. يمكنك الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول، وتتبع طلبك في الوقت الحقيقي.
لكن تطبيق دومينوز ليس خاليًا من العيوب. فهو يحتوي على بعض النصوص الصغيرة جدًا والتي قد تصعب عليك قراءتها. كما أنه يحتاج إلى بعض التحسينات في التصميم والتنسيق. ولكن بشكل عام، فهو تطبيق يلبي احتياجات عشاق البيتزا.
2. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: ستاربكس (Starbucks) يبعد عن الصدارة
تطبيق ستاربكس (Starbucks) هو تطبيق يجعلك تشعر وكأنك في أحد المقاهي. لقد كانت ستاربكس من بين أول من أطلقت تطبيقًا للهاتف المحمول، ومنذ ذلك الحين، لم تتوقف عن تحسينه. واليوم، تحقق ستاربكس نسبة كبيرة من معاملاتها من خلال تطبيقها الذي يوفر تجربة سلسة ومريحة.
تطبيق Starbucks يتيح لك طلب مشروبك المفضل بنقرات قليلة، والتخصيص الكامل له. يمكنك أيضًا إعادة طلب مشروبك السابق، أو اكتشاف مشروبات جديدة، أو البحث عن المقاهي القريبة منك. يمكنك أيضًا استخدام التطبيق للدفع داخل المتجر، وجمع نقاط المكافآت. تطبيق ستاربكس هو تطبيق يحظى بشعبية كبيرة بين العملاء، حتى أن بعضهم وجد طرقًا لاستغلاله للحصول على مشروبات أرخص.
الشيء الوحيد الذي يمنع تطبيق ستاربكس من الوصول إلى المركز الأول هو أنه لا يسمح لك بالطلب مسبقًا مثل جبوتلي. يمكنك فقط طلب المشروبات عند الطلب.
اقرأ أيضًا.. 4 تطبيقات لكسب المال في 2023.. تعرف إليها
1. أفضل تطبيقات المطاعم 2023: تشيبوتل (Chipotle)
تطبيق جبوتلي (Chipotle) هو تطبيق يجعلك تستمتع بتجربة مطعمك المفضل في راحة يدك. لقد كانت تشيبوتل من بين أول من استثمرت في تطوير منصاتها الرقمية لتوفير خدمة أفضل وأسرع للعملاء. واليوم، تحقق جبوتلي نسبة عالية من مبيعاتها من خلال تطبيقها الذي يوفر تجربة مخصصة ومريحة.
تطبيق تشيبوتل يتيح لك صنع وجبتك الخاصة، واختيار الحجم والمكونات والصلصات التي تريدها. يمكنك أيضًا الاختيار من بين وجبات خاصة لا تتوفر في المطعم، مثل الكاساديلا والأطباق الصحية. يمكنك الطلب والدفع عبر الهاتف المحمول، وجدولة وقت الاستلام المناسب لك. تطبيق تشيبوتل يبقيك على اطلاع بتقدم طلبك، حتى تعرف بالضبط متى يكون جاهزًا.
ما يميز تطبيق تشيبوتل هو أنه يعكس تجربة المطعم بشكل رائع. فهو يشعرك وكأنك تمر على الخط، وتختار ما تريد من خلال حركات تمرير بسيطة. في الواقع، يمكنك تخصيص وجبتك بشكل أكبر من التجربة داخل المتجر. على سبيل المثال، يمنحك تطبيق تشيبوتل خيارات حجم حصة دقيقة مثل عادية أو إضافية أو خفيفة.
ليس من المستغرب أن المدير التنفيذي الذي أشرف على تطوير تطبيقات تشيبوتل، كيرت غارنر، كان يعمل في ستاربكس عندما كانت الشركة رائدة في تطبيقها.