كيف تصبح وكيل عقارات ناجح؟.. تشهد صناعة العقارات تغييرًا مستمرًا في صورتها، الأمر الذي يدفع المستثمرين كما وكيل العقارات لبذل جهد إضافي لمجاراة هذا التغيير ومواجهة المنافسة. وفي المشهد العقاري اليوم، ينتظر العميل من وكيله العقاري تجربة رائعة ومفصلة خصيصًا على مقاسه.
وانطلاقًا من هذه التوقعات العالية، على الوكيل أن يحافظ على خلفيته وصورته المذهلة لإرضاء العملاء وبالتالي التألق في عمله. فلا بد أن يطلع على أحدث الاتجاهات والتقنيات لمواكبة كل جديد وتلبية احتياجات العميل. فمن هو إذًا وكيل العقارات، وما هي أهم الخطوات الأساسية ليصبح الفرد وكيل عقارات ناجح؟
من هو وكيل العقارات؟
الوكيل العقاري هو شخص محترف، مرخص له، يقوم بترتيب المعاملات العقارية، ويجمع المشترين والبائعين معًا ويعمل كممثل لهم في المفاوضات. عادةً ما يتم تعويض وكلاء العقارات بالكامل عن طريق العمولة – نسبة مئوية من سعر شراء العقار – لذلك يعتمد دخلهم على قدرتهم على إبرام صفقة. في كل ولاية تقريبًا، يجب أن يعمل وكيل العقارات لدى وسيط عقاري أو ينتسب إليه (فرد أو شركة وساطة)، وهو أكثر خبرة ومرخصًا بدرجة أعلى.
اقرأ أيضاً.. كيف تستثمر 100 دولار في العقار؟
أهم الخطوات لتصبح وكيل عقارات ناجح؟
1. التواجد الفعلي:
غالبًا ما يتسلم وكيل العقارات عدة عملاء في الوقت نفسه، ومع ذلك، لا بد من الوكيل أن يوفر الاهتمام والتركيز الكامل لكل عميل. فعليه إما أن يكون متواجدًا فعليًا بجسده وعقله وفكره لضمان مسار العملية التجارية ولمس الإيرادات المالية بعد الصفقات الناجحة.
هذا وينبغي على وكيل العقارات تخصيص الوقت الكافي الذي يتطلبه كل عميل، بحيث يقوم بمنحهم أجوبة دقيقة على استفساراته، أو بتوفير الحلول المناسبة لمشاكلهم البسيطة منها كما المعقدة. فكلما كان الوكيل منخرطًا في عمله ومحافظًا على علاقته مع عملائه، كلما لمس نجاحًا متزايدًا وإيرادات عالية.
2. تحديد الأهداف:
يتميز وكيل العقارات الناجح بقدرته على تحديد أهدافه المستقبلية القريبة منها كما البعيدة. فلا ضرر من تخصيص بعض الوقت لكتابة هذه الأهداف بكل وضوح ودقة، الأمر الذي من شأنه أن يساعد الفرد في رصد التطور ومدى تقدمه وقربه من تحقيق هذه الأحلام السهلة. بهذه الطريقة، ينظر إلى عملية تحديد الأهداف على أنها عملية لقياس مسار النمو المهني ودرجته وبل تقييمه.
اقرأ أيضاً.. اكسب المال من تطبيق Airbnb دون امتلاك عقار!
3. إنشاء خطة تسويقية صلبة:
من الذكاء أن يلجأ وكيل العقارات إلى وضع خطة تسويقية صلبة ثم أتمتتها. يقتصر مفتاح النجاح في التسويق الآلي على تحديد قاعدة الجماهير وتخصيص كل تجربة عميل، بالإضافة إلى استخدام تقنية جديدة وطرق تسويق المدرسة القديمة إليهم بسهولة وفعالية. بمجرد الإرساء على استراتيجية مناسبة، يمكن لوكيل العقارات تكرار هذه العملية عبر وسائط متعددة.
4. احتراف المجال:
في عصر التكنولوجيا والانفتاح، أصبحت المعلومة متوفرة أمام كل شخص من مختلف الخلفيات والمجالات. وبوفرة المعلومة تراجع الإقبال على وكيل العقارات. ولكن لا بد الإشارة إلى أن الوكيل من شأنه خلق قيمة إضافية على بحث العميل. فصحيح أن العميل يتلقى أجوبة محددة على أسئلته، إلا أنه لا يمكن الاستفادة من الخبرة السليمة إلا بلجوئه الفعلي إلى هذا الوكيل. وهذا ما يميز العمل المهني الصحيح. ولا شك في أن مجال العقارات مبني على العلاقات والإحالات التي تمنح المصداقية التلقائية للوكيل المعني.
5. بناء العلاقات:
كما ذكرنا سابقًا، تشكل العلاقات مفتاح نجاح الوكيل العقاري وتألقه في مجاله. فالوكيل الذكي هو ذلك الذي لا يكتفي بإبرام صفقة واحدة مع عميل واحد، بل هو ذلك الأخير الذي يبرم صفقات متتالية مع نفس العميل على مر السنين ويبني هذه العلاقة الصلبة ويحافظ عليها. بهذه الطريقة، يضمن الوكيل استمراره وتمتعه بإيرادات متزايدة.
اقرأ أيضاً.. أنواع الاستثمار العقاري وكيفية تجنب المخاطر
6. اللجوء إلى وسائل التواصل الجتماعي:
في ظل التطور التكنولوجي وإقبال الأفراد على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، لا بد لوكيل العقارات فتح حسابات خاصة له على إنستغرام-Instagram ولينكد إن-LinkedIn وفايسبوك-Facebook وغيرها المزيد لتسويق عمله وخدماته.
7. إيجاد مرشد:
من الضروري أن يبحث وكيل العقارات عن مرشد مناسب من شأنه أن يمده بالخبرة الصحيحة والنصائح السليمة لتوجيهه. وبهذه الطريقة، يمكن للوكيل الاطلاع على المستندات المتضمنة في الصفقات العقارية ما يجعله إذًا قادرًا على التعامل مع الصفقة بشكل مستقل وبكل ثقة.