السمات الشخصية هي الخصائص والسمات الفردية التي تحدد سلوك الشخص وعواطفه وأنماط تفكيره. في مكان العمل، تلعب السمات الشخصية دورًا مهمًا في تحديد الأداء الوظيفي والعلاقات مع الزملاء وبيئة العمل العامة. يعدّ فهم وتحديد السمات الشخصية في مكان العمل أمرًا ضروريًا لخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة. يمكن أن تؤثر السمات الشخصية على قرارات التوظيف والتقدم الوظيفي، لأنها تحدد كيفية تفاعل الفرد مع الآخرين وطريقة تعامله مع عملهم. يمكن لأصحاب العمل استخدام تقييمات الشخصية كجزء من عملية التوظيف الخاصة بهم لتحديد المرشحين الذين يمتلكون السمات اللازمة للنجاح في دور معين. بالإضافة إلى ذلك، فإن فهم السمات الشخصية للموظف يمكن أن يساعد المديرين على تقديم تعليقات مخصصة وفرص التطوير لدعم التقدم الوظيفي. يعدّ فهم السمات الشخصية أمرًا حيويًا لبناء علاقات قوية مع الزملاء، وتحسين الأداء الوظيفي، وتحقيق النجاح على المدى الطويل في مكان العمل.
اقرأ أيضًا.. أنواع الشخصيات المالية الخمس.. أيها ينطبق عليك؟
السمات الشخصية «الخمسة الكبار»
نشأ نموذج السمات الشخصية الخمس الكبرى في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي كوسيلة لوصف وتصنيف السمات الشخصية. يُعدّ نموذج السمات الشخصية الخمس الكبرى نموذجًا مستخدمًا ومقبولًا على نطاق واسع لقياس سمات الشخصية، يقترح النموذج أن هناك خمسة أبعاد واسعة للشخصية يمكن استخدامها لوصف الفروق الفردية. هذه السمات هي:
1- الفضول:
يشير الانفتاح على التجربة إلى رغبة الشخص في تجربة أشياء جديدة والبحث عن تجارب جديدة والانخراط في مساع إبداعية أوفكرية، وترتبط هذه السمة بالفضول والخيال والرغبة في التنوع.
2- الضمير الحي:
يتميز الضمير بدرجة مسؤولية الشخص واعتماديته وتنظيمه، ويميل الأشخاص ذوو الضمير العالي إلى أن يكونوا مجتهدين وموثوقين ويركزون على تحقيق أهدافهم.
اقرأ أيضًا.. المهارات الرقمية المطلوبة لسوق العمل
السرور أحد أبرز السمات الشخصية المهمة
3- السرور:
السرور هو سمة تعكس مؤانسة الشخص وإصراره ومستوى طاقته. يميل المنفتحون إلى أن يكونوا منفتحين وثرثارين ويستمتعون بالوجود حول الآخرين.
4- الوفاق:
يشير الوفاق إلى مستوى لطف الشخص وتعاطفه ورغبته في الانسجام مع الآخرين. يميل الأفراد الذين يتمتعون بدرجة عالية من القبول إلى أن يكونوا متعاونين ورحيمين ومستعدين لتقديم تنازلات.
5- العصبية:
العصبية هي سمة تعكس الاستقرار العاطفي للشخص وميله إلى تجربة المشاعر السلبية مثل القلق والحزن والغضب. الأشخاص الذين يسجلون درجات عالية في العصبية هم أكثر عرضة للتعرض للتوتر والقلق وقد يواجهون صعوبة في التحكم في عواطفهم. أولئك الذين هم أقل عصبية هم عمومًا أكثر استرخاءً وحتى مزاجًا، وتشير الدراسات إلى أن هذه السمة موجودة بنسبة أقل في القادة.
اقرأ أيضًا.. كيفية اجتياز مقابلات العمل.. إليك عدد من النصائح
كيف تؤثّر الشخصيّة على أداء العمل؟
تشير الدراسات إلى أن الشخصية يمكن أن تؤثر على جميع جوانب أداء الشخص وسلوكه، بدءًا من كيفية تعامل الشخص مع التوتر وحتى تفضيلات التواصل الخاصة به. يمكن أن تؤثر الشخصية على أداء العمل من خلال التأثير على كيفية تصرف الفرد وتفاعله مع الآخرين وطريقة تعامله مع مهام عمله. تعرف المنظمات عالية الأداء كيفية إطلاق العنان لإمكانات موظفيها وقدراتهم وإحساسهم الداخلي بالتحفيز، ومن خلال القيام بذلك فإنهم يحققون مكاسب في الإنتاجية والابتكار والأداء تجعلهم يتفوقون على المنافسة.
من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن السمات الشخصية يمكن أن توفر رؤى قيمة حول كيفية أداء الفرد في أدوار معينة، إلا أنها ليست العامل الوحيد المحدد لأداء العمل ويجب استخدامها جنبًا إلى جنب مع عوامل أخرى مثل المهارات والخبرة والمؤهلات. عندما يفهم صاحب العمل أنواع الشخصيات المختلفة، يمكنه إدارة الأفراد بشكل أفضل لمساعدتهم على التغلب على التحديات وتحسين الإنتاجية ومساعدتهم على تحقيق إمكاناتهم داخل المنظمة.