توفر الوظائف في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي فرصًا للأفراد الذين قد لا يكون لديهم الخلفية التقنية أو الاهتمام بالبرمجة للعمل في صناعة التكنولوجيا.
يمكن أن يساعد ذلك في استقطاب وجهات نظر ومهارات جديدة وضرورية تساعد في عمليات التطوير وإطلاق المنتجات والخدمات التقنية.
إن متخصصي الدعم الفني ومديري المشاريع والمحررين التقنيين ومختبري ضمان الجودة ضروريون في مجال الذكاء الاصطناعي لضمان أن تكون المنتجات سهلة الاستخدام وعالية الجودة وتفي باحتياجات المستخدم.
وتتطلب هذه الأدوار مهارات اتصال قوية ومهارات تنظيمية. فيما يلي 8 وظائف في مجال الذكاء الاصطناعي لا تتطلب مهارات في البرمجة..
1. مصمم تجارب المستخدم
مصمم تجارب المستخدم (UX) هو المسؤول عن تزويد المستخدمين بتجربة مثالية وممتعة عند التفاعل مع منتج أو خدمة.
يركز مصمم تجارب المستخدم على متطلبات وأهداف المستخدم لإنتاج تصميمات بديهية وفعالة. وتتضمن هذه الوظيفة مجموعة من المسؤوليات مثل:
– بحث عن احتياجات المستخدم: يتم إجراء مقابلات والاستبيانات مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم وعادات هم بشكل أفضل.
– هندسة المعلومات: هي عملية ترتيب وتنظيم المحتوى والبيانات بحيث يمكن للأشخاص الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها.
– التصميم المرئي: يتم إنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية عالية الدقة والرسوم التوضيحية والأصول المرئية الأخرى بواسطة مصممي تجربة المستخدم للتأكد أن التصميم جذاب.
– اختبار قابلية الاستخدام: يتضمن إجراء مقابلات مع الأشخاص لقياس مدى جودة عمل التصميم وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
2. محلل بيانات
يتم جمع مجموعات البيانات الكبيرة وترتيبها وتحليلها من قبل محللي البيانات للعثور على الاتجاهات والأنماط والرؤى التي توجه قرارات الشركة. بينما تتطلب بعض وظائف محلل البيانات مهارات في البرمجة، قد يستخدم محللو البيانات أدوات تحليل البيانات مثل Excel أو Tableau لمعالجة البيانات وتصورها.
3. كاتب تقني
يطور الكاتب التقني كتيبات وأدلة وتوثيق لشرح الأفكار أو السلع التقنية الصعبة للمستخدمين. على الرغم من أن بعض وظائف الكتابة الفنية يمكن أن تتطلب خبرة في البرمجة، إلا أن الكثير منها لا يتطلب ذلك. يتعاون الكتاب الفنيون بشكل وثيق مع المهندسين والمطورين وغيرهم من الخبراء في الموضوع لجمع المعرفة وإنشاء وثائق واضحة وموجزة. تتطلب هذه الوظيفة قدرات استثنائية في الكتابة والتواصل والاهتمام بالتفاصيل بالإضافة إلى القدرة على ترجمة المفاهيم المعقدة إلى لغة يمكن للجمهور غير التقني فهمها بسهولة.
4. المسوق الرقمي
يعمل المسوقون الرقميون عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لضمان التوافق مع أهداف العمل العامة. ويتم قياس نجاح المسوقون الرقميون من خلال قدرتهم على جذب العملاء. مهارات الاتصال والتحليل والإبداع القوية ضرورية أيضًا لجهات التسويق الرقمية. مهمة المسوقون الرقميون هي تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي للترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت. يتضمن ذلك إنشاء المحتوى وتوزيعه وإدارة الوسائط الاجتماعية وتشغيل حملات البريد الإلكتروني وتحسين مواقع الويب لمحركات البحث وتحليل مقاييس.
5. مدير المشروع
لا يحتاج مدير المشروع إلى مهارات في مجال البرمجة ليكون ناجحًا في هذا المنصب. تتمثل المهمة الرئيسية لمديري المشاريع في تصميم المشاريع وتنفيذها وإنهائها في الموعد المحدد وفي حدود الميزانية وبالنتيجة المرجوة يتعاونون بشكل وثيق مع فرق متعددة لإنشاء أهداف المشروع والجداول الزمنية والميزانيات والمعالم.
يقع على عاتق مدير المشروع مسؤولية التأكد من استمرار المشروع في مساره الصحيح وحل المشكلات بسرعة وإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع دائم. كما أن مديري المشاريع مسؤولون عن الإشراف على إدارة الموارد وإدارة التكاليف ومراقبة الجودة. القيادة الجيدة وحل المشكلات وقدرات الاتصال ضرورية لهذا الدور.
6. اختبار ضمان الجودة (QA)
يتم ضمان جودة منتجات البرامج بواسطة مختبري ضمان الجودة (QA). مختبري ضمان الجودة مسؤولون عن اختبار منتجات البرامج للعثور على أي عيوب أو مشاكل يمكن أن تضعف تجربة المستخدم.
لا تتطلب العديد من مهن اختبار ضمان الجودة خبرة في البرمجة. يركز مختبرو ضمان الجودة على إنشاء حالات الاختبار وإجراء الاختبارات وتفسير نتائج الاختبار وإخطار فريق التطوير بأي مشاكل.
يعمل مختبري ضمان الجودة بشكل وثيق مع مديري المشاريع والمصممين والمطورين للتأكد من أن المنتج النهائي يفي بتوقعات العملاء ومتطلبات الجودة. إن النجاح في هذا الموقع الوظيفي يعتمد على وجود حرص على التفاصيل و بالإضافة إلى القدرات التحليلية الممتازة.
7. مصمم جرافيكي
يطور مصممو الجرافيك أفكارًا وتصميمات مرئية لمجموعة متنوعة من الوسائط بما في ذلك مواقع الويب والمواد الترويجية وتغليف المنتجات.
لا يحتاج مصممو الجرافيك مهارات البرمجة، لكنهم يجب أن يكونوا على دراية جيدة بمفاهيم التصميم والطباعة ونظرية الألوان.
ويحتاج مصممو الجرافيك إلى امتلاك معرفة ببرامج تصميم الجرافيك مثل Adobe Creative Suite لأنهم يتعاونون مع العملاء وأصحاب المصلحة للتأكد من أن التصميمات تلبي احتياجاتهم ومتطلباتهم.
8. أخصائي دعم فني
يقدم أخصائيو الدعم الفني المساعدة الفنية للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات. يعملون بشكل دائم على تحديد المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واقتراح الإصلاحات وإعطاء تعليمات حول كيفية استخدام السلعة أو الخدمة.
ويجب أن يتمتع أخصائيو الدعم الفني بقدرات اتصال ممتازة على حل المشكلات وخدمة العملاء ليكونوا ناجحين في هذا المنصب.
