لكي تصبح مدير ناجح، يجب عليك العمل بجد لتحقيق الأهداف الاستراتيجية بالتعاون مع أعضاء فريق العمل في المنظمة. كثيرة هي المنظمات التي تدرك مدى أهمية تحفيز الموظفين وحثهم على الاندماج والمشاركة بهدف توفير بيئة عملية منتجة. فيما يلي أهم السلوكيات التي يجب على أي مدير ناجح اعتمادها لتحبيب الموظفين بوظائفهم:
1-عامل الآخرين كما يريدون أن يعاملوا
لكي تصبح مدير ناجح اتبع قاعدة «عامل الآخرين كما يريدون أن يعاملوا»، إذ أنها تصحح الخلل الكبير الذي تنصه القاعدة الذهبية «عامل الآخرين كما تريد أن تعامل». فالقاعدة الذهبية تفترض أن جميع الناس يريدون أن يعاملوا بنفس الطريقة، وتتجاهل حقيقة أن الناس مدفوعون بأشياء مختلفة إلى حد كبير. المديرون الجيدون بارعون في قراءة الآخرين، ويضبطون سلوكهم وأسلوبهم وفقًا لذلك.
اقرأ أيضاً.. الذكاء الاصطناعي العاطفي.. كيف تصبح مدير خدمة عملاء مميز؟
2-كن قويًا من دون أن تكون قاسيًا
تعد القوة صفة مهمة في القائد. فالناس بحاجة إلى الشجاعة في قادتهم. إنهم بحاجة إلى شخص يمكنه اتخاذ قرارات صعبة ومراقبة خير المجموعة. ولكن قد يخطئ الكثير من القادة في الاستبداد والسيطرة والسلوك القاسي. إنهم يعتقدون أن السيطرة ودفع الناس من حولهم سيلهم بطريقة ما أتباعًا مخلصين. القوة ليست شيئًا يمكنك فرضه على الناس؛ إنه شيء تكسبه من خلال إظهاره مرارًا وتكرارًا في مواجهة الشدائد. عندها فقط سيثق الناس أنه يجب عليهم اتباعك.
3-تذكر أن التواصل هو طريق ثنائي الاتجاه
يعتقد العديد من المديرين أنهم رائعون في التواصل، ولا يدركون أنهم يتواصلون في اتجاه واحد فقط. يفخر البعض بكونهم ودودين ويمكن الرجوع إليهم بسهولة، لكنهم لا يسمعون حقًا الأفكار التي يشاركها الناس معهم. لا يحدد بعض المديرين أهدافًا أو يقدمون سياقًا للأشياء التي يطلبون من الناس القيام بها، والبعض الآخر لا يقدم أبدًا ملاحظات، مما يترك الناس يتساءلون عما إذا كان من المرجح أن يتم ترقيتهم أو طردهم.
اقرأ أيضاً.. ما هي أكثر المهارات طلبا لسوق العمل؟.. تعرف إليها
4-كن نموذجًا يحتذى به، وليس واعظًا
القادة يلهمون الثقة والإعجاب من خلال أفعالهم، وليس فقط أقوالهم. يقول العديد من القادة إن النزاهة مهمة بالنسبة لهم، لكن القادة العظماء يسيرون في حديثهم من خلال إظهار النزاهة كل يوم.
5-كن شفافًا
يتسم المديرون الجيدون بالشفافية ويتحدثون عن أهداف الشركة وتوقعاتها وخططها. عندما يحاول المديرون تجميل الصورة أو الإخفاء أو التعبير الملطف من أجل جعل الأمور تبدو أفضل مما هي عليه، سيلاحظ الموظفون هذا الكذب المنمق على الفور.
اقرأ أيضاً.. شات جي بي تي بلس.. ملاذ «المدير البخيل»
6-كن متواضعًا
لا شيء أسرع في قتل دافع الموظف من غطرسة الرئيس. فلا يتصرف الرؤساء وكأنهم أفضل منك، لأنهم لا يعتقدون أنهم أفضل منك. بدلًا من أن يكونوا مصدر وجاهة، فإنهم يرون أن منصبهم القيادي يجعلهم مسؤولين إضافيين عن خدمة أولئك الذين يتبعونهم.
7-اهتم حقًا بتوازن الموظف بين العمل والحياة
لا شيء يحرق الموظفين الجيدين تمامًا مثل إرهاقهم. فالعمل المفرط للموظفين الجيدين أمر محير بالنسبة لهم؛ يجعلهم يشعرون وكأنهم يعاقبون على أدائهم الرائع. كما أن إرهاق الموظفين يؤدي إلى نتائج عكسية. يُظهر بحث جديد من جامعة ستانفورد أن الإنتاجية في الساعة تنخفض بشكل حاد عندما يتجاوز أسبوع العمل 50 ساعة، وتنخفض الإنتاجية كثيرًا بعد 55 ساعة بحيث لا تحصل على أي شيء من العمل الإضافي.
