في عام 2015، تجاوزت شركة أمازون عتبة الـ100 مليار دولار في الإيرادات السنوية، وفقًا لموقع Entrepreneur. إذ يدعي الرئيس التنفيذي Jeff Bezos أن هذه الشركة هي الأسرع في تسجيل هكذا مبلغ، ناسبًا النجاح الهائل إلى 3 أسباب رئيسية يمكنك اتباعها وهي:
1.تقبّل الفشل العرضي كثمن للابتكار:
تتجنب معظم الشركات الفشل. بشكل حدسي، يفهم كبار رجال الأعمال الحاجة إلى الابتكار للبقاء على صلة. لكن، يلاحظ Bezos أنه لا يمكنك أن تكون مبتكرًا إذا لم تكن على استعداد للفشل. وهذا لا يعني أنه عليك أن تختبر الفشل الكبير منذ بداية الطريق. بدلاً من ذلك، قم بمراهنات محسوبة على التجارب التي تشارك فيها. سيسمح لك ذلك بالحصول على التعلم الذي تحتاجه لتحديد المسار الأمثل للمضي قدمًا، من دون فقدان نفسك في هذه العملية.
2.العمل كل يوم وكأنه أول يوم في العمل:
منذ البداية، أعلن Bezos أن أمازون ستعمل كشركة ناشئة متعطشة للعمل. يمكنك الحفاظ على ثقافة الشركة الناشئة أيضًا، حتى مع نمو عملك. يمكنك القيام بذلك من خلال تمكين أعضاء فريقك من اتخاذ قرارات لإسعاد عملائك، وتعزيز الإبداع، وتشجيع التفكير الجماعي كوسيلة لتقديم المنتجات التي تحل الاحتياجات غير الملباة.
3.منح العملاء ما يريدون قبل أن يعرفوا أنهم يريدون ذلك:
إن إضافة المزيد من القيمة للعملاء هو الهدف البسيط الذي يمثل القوة الدافعة وراء شعور أمازون بالإلحاح والاستعداد للتجربة. وفقًا لـBezos، فإن أمازون تبحث دائمًا عن طرق لتحسين كيفية خدمة عملائها. كن جديًّا في التعرف على عملائك، تحدث معهم، راقبهم، تعرف عليهم أفضل مما يعرفون أنفسهم. هكذا ستعرف بالضبط كيفية تقديم المنتجات والخدمات والخبرات التي تحل مشاكلهم مثل أي شيء آخر.