سلط تقرير لموقع بيزنس إنسايدر، الضوء على موجة التراجعات في القرارات والخطط الكبرى التي أعلنها الرؤساء التنفيذيون لعمالقة التكنولوجيا، في وقت قريب، مشيرا إلى أن هذه الموجة من تغيير القرارات، التي تأتي بأسرع من أي وقت مضى سببها، الاقتصاد المضطرب، ونمو الذكاء الاصطناعي الذي جعل من كل خطة يتم تقديمها تتسم بالقدم، بالإضافة إلى «الغطرسة والفشل في التخطيط»، وأخيرا ضغوط المستثمرين وأعضاء مجالس الإدارات.
أعاد مارك زوكربيرج تسمية الشركة الأم لـ فيسبوك لتصبح ميتا Meta في محاولة لإظهار حماسه للميتافيرس. والآن، تخلت ميتا عن الميتافيرس لصالح مشاريع الذكاء الاصطناعي.
أوقفت أمازون، برئاسة الرئيس التنفيذي آندي جاسي، أو ألغت خططًا لعشرات من المستودعات في جميع أنحاء البلاد وأجلت المزيد من عمليات البناء في المقر الثاني للشركة، في فرجينيا.
ولا يستطيع إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة تسلا Tesla اتخاذ قرار بشأن ما يجب فعله: لقد قام بتخفيض أسعار سيارات تسلا ست مرات منذ بداية العام.
اقرأ أيضًا.. «الواقع المعزز» بميتا يخسر 4 مليارات دولار.. وزوكربيرغ متمسك بميتافيرس
الرؤساء التنفيذيون يتأثرون بضغوط المستثمرين
كان الرؤساء التنفيذيون يتراجعون إلى الخلف لأسباب عديدة. بالنسبة لرؤساء الشركات الناشئة، فإن الاضطرابات العالمية والاقتصاد الأمريكي المهتز قد جعل من الصعب بشكل خاص إدارة شركة. علاوة على ذلك، أدت السرعة الفائقة للتطورات مثل الذكاء الاصطناعي، إلى جانب المنافسة المتزايدة، إلى تسريع وتيرة الأعمال.
وقالت فرانشيسكا جينو، الأستاذة في كلية هارفارد للأعمال، لـبيزنس إنسايدر: إننا نشهد تراجعًا في القرارات الكبيرة الآن لأن سرعة التغيير غير مسبوقة.
وقالت: إن ظهور التقنيات وتغيير تفضيلات المستهلكين، فضلاً عن زيادة التدقيق من جانب الجمهور والمستثمرين يعني أن القرارات الكبيرة تصبح عتيقة بشكل أسرع. ولذلك فإن هناك حاجة إلى التكيف مع المعلومات الجديدة، وسيتطلب ذلك أحيانًا عكس مسار العمل.
لكن ليس هناك من ينكر أن الغطرسة لعبت دورًا في العديد من هذه التراجعات في الاستراتيجيات. لم يقم بعض الرؤساء التنفيذيين بالتخطيط اللازم على المدى المتوسط والطويل عندما اتخذوا قراراتهم الأصلية، والآن يضطرون إلى التراجع.
أدى التضخم المرتفع، ومجالس الإدارات الأكثر نشاطًا، وإطلاق تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة إلى جعل وظائف الرؤساء التنفيذيين أكثر صعوبة. بمعنى آخر، يمكن أن تشعر جميع الخطط الموضوعة بأنها قديمة بمجرد طرحها.
قالت جينو: هناك الكثير من الضغط على الرؤساء التنفيذيين من مجموعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك المستثمرين والموظفين والعملاء والمنظمين، مضيفًا أن هناك المزيد من الطهاة في المطبخ الذي يضرب به المثل.
وأضافت جينو: أن مجالس الإدارة أصبحت متفاعلة للغاية مع كل ما يتم تقديمه من خطط وقرارات، «إنهم يشاركون بشكل أكبر في صنع القرار الاستراتيجي. لذلك تتوقع المزيد من عمليات إعادة التقييم المتكررة للقرارات الكبيرة حيث يقدم أعضاء مجلس الإدارة وجهات نظر إضافية».
اقرأ أيضًا.. عالم الميتافيرس إلى «مقبرة التكنولوجيا»
الرؤساء التنفيذيون يسرحون العمال «بسبب خططهم الفاشلة»
في حين أن هذه الظروف تشكل تحديًا بلا شك، إلا أنها لا تروي القصة كاملة: فشل بعض الرؤساء التنفيذيين في التخطيط بشكل مناسب، والآن يدفع آخرون – بما في ذلك عمالهم وداعموهم وعملائهم – الثمن.
لقد تخلت ميتا مارك زوكربيرج عن خططها لـ ميتافيرس. خذ على سبيل المثال، حقيقة أن آندي جاسي الرئيس التنفيذي لعملاق التجارة الإلكترونية أمازون، ومارك زوكربيرغ أجريا مؤخرًا جولات متعددة من التسريح الجماعي للعمال في تتابع سريع. وجاءت التخفيضات في أعقاب موجة عملاقة من التعيينات التي صحبت وباء كورونا.
ضاعفت أمازون حجم قوتها العاملة في الشركة بأكثر من الضعف، ونمت Meta بنحو ضعفين. لكن كان من الواضح دائمًا – أو كان ينبغي أن يكون كذلك – أن الأيام القوية لن تدوم، حتى في قطاع التكنولوجيا عالي الطيران الذي يتمتع بطفرة يغذيها الإغلاق.
قال أوسكار مونوز، الرئيس السابق لشركة يونايتد آيرلاينز United Airlines، «إن بعض شركات التكنولوجيا اعتادت على زيادة الأرباح بإضافة عمال، مضيفا أنه لنحو عقد من الزمان ، مقابل كل نسبة مئوية نمت شركة ما قوة مبيعاتها لبعض الخدمات ، يبدو أن الزيادة المقابلة في الإيرادات تتبعها».
قال: «هكذا كان توظيف مثل الجنون. وفجأة جفت. إذن عليك عكس هذا القرار».
اقرأ أيضًا.. أمازون الأكثر عددا وتويتر الأشرس.. تسريح موظفي التكنولوجيا في أرقام
الرؤساء التنفيذيون بحاجة إلى قدرة أكبر على التنبؤ
تسبب تراجع زوكربيرغ عن الاهتمام بمتيافيرس لصالح الذكاء الاصطناعي في موجة قرارات إغلاق اضطر إليها الرؤساء التنفيذيون الذين ساروا خلفه. أغلقت شركة مايكروسوفت في الأشهر الأخيرة منصتها الخاصة بمساحة العمل الافتراضية واستبعدت 100 عضو من فريق ميتافيرس الصناعي التابع لها. كما أغلق بوب إيجر من شركة ديزني مؤخرًا قسم ميتافيرس التابع للشركة، وأنهى دووغ ماكميلون دوغ ماكميلون من شركة وول مارت مشاريع ميتافيرس القائمة على روبلوكس Roblox. في غضون ذلك، أعلن زوكربيرج، في مكالمة أرباح الشركة للربع الأول، التراجع عن ميتافيرس، حين قال «لقد ركزنا على كل من الذكاء الاصطناعي والميتافيرس»، و«سنواصل التركيز على كليهما».
قام إيلون ماسك بتخفيض أسعار سيارات تسلا الكهربائية ست مرات منذ بداية العام.
«تغيير الاستراتيجية شيء، لكن الطريقة التي يتواصل بها الرئيس التنفيذي مع هذا التغيير شيء آخر – لا سيما لأن هذه المحاور من المرجح أن تحدث بشكل متكرر. لأنه في حين أن القادة قد يكون لديهم أسباب وجيهة لعكس مسارهم، فإن التغيير قد يكون مقلقًا للشركة» وفق إدواردو بريسينيو ، المستشار والمتحدث الذي يعمل مع الرؤساء التنفيذيين لتحسين أداء الشركة.
وأضاف أن الرؤساء التنفيذيين وضعوا علاوة على جعل شركاتهم تبدو ذكية وسريعة الحركة للمستثمرين، لكن القادة بحاجة إلى إيلاء اهتمام أكبر لكيفية إدراك الموظفين لقرارهم– تحضير.
وقال: «لا يتعلق الأمر فقط بأن تصبح أكثر مرونة وقيادة التغيير، بل يتعلق أيضًا بتعزيز الاستقرار للأشخاص الذين يقودونهم».
وأضاف: «يحتاج الناس إلى القدرة على التنبؤ ؛ فهم بحاجة إلى معرفة كيفية عمل الأشياء وما تمثله المنظمة. إنهم بحاجة إلى معرفة أن الأهداف الإستراتيجية الأكبر وإلى أين نحن ذاهبون لم تتغير – حتى لو كانت التكتيكات ذات المستوى الأدنى لكيفية الوصول إلى هناك قد تغيرت».