من الصعب الإجابة على سؤال: هل اقتربت لحظة انهيار تويتر؟.. لكن لن يكون مفاجئا إذا انهار بالفعل، فالمنصة التي استحوذ عليها الملياردير الأميركي إيلون ماسك في أكتوبر الماضي مقابل 44 مليار دولار، باتت الآن تواجه أزمات تهدد استمرارها، فأعداد المشتركين في التطبيق المنافس ثريدز، بلغت 100 مليون مشترك في الأيام الخمس الأولى من تدشينه، والمعلنون يتجنبون المنصة، والقيمة السوقية تتراجع حتى بلغت 15 مليار دولار، في وقت تتضخم فيه مدفوعات الديون، وتغيب الحلول مع طرد ماسك للموظفين الأكفاء.
في هذا التقرير 5 مؤشرات تنذر بالخطر تجاه استمرار تويتر.
منافس تويتر يتضخم ويهدد حصته الإعلانية
ذكر موقع خدمة تتبع البيانات «Quiver Quantitative» أن تطبيق ثريدز تجاوز 100 مليون مستخدم في أقل من خمسة أيام، محطماً الرقم القياسي الذي سجله برنامج الذكاء الاصطناعي شات جي بي تي للتطبيق الأسرع نموا، على ما أفادت مواقع تتبع البيانات الاثنين.
ويُعد ثريدز أكبر تحد لتويتر الذي يمتلكه إيلون ماسك الذي نجح حتى الآن في صد أي منافس محتمل من التطبيقات والمواقع المشابهة التي ظهرت مثل «بلو سكاي» و«ماستودون».
ولدى تويتر حوالى 200 مليون مستخدم منتظم، فيما هدد ماسك بمقاضاة شركة ميتا لسرقة الأسرار التجارية والملكية الفكرية، وهي ادعاءات نفتها الشركة المالكة أيضا لفيسبوك وواتساب.
اقرأ أيضاً.. ميتا تنتظر المليارات من تطبيق ثريدز: هل تجني أرباحاً أكثر من تويتر؟
وقال جاستن باترسون، محلل أبحاث الأسهم في كي بانك كابيتال ماركتس KeyBanc Capital Markets، إنه من المتوقع في المستقبل أن يضيف تطبيق ثريدز، أكثر من 6 مليارات دولار في السيناريو الأكثر تفاؤلاً، لافتًا إلى أن هذا ليس مبلغًا ضخمًا. لكنه أيضًا لا يعبر عن بداية قليل، خاصة وأن الشركة تواصل البحث عن طرق لمكافحة نجاح مبيعات الإعلانات التي أحدثتها قواعد الخصوصية الصارمة من أبل Apple.
التوقع المتفائل لتحقيق تطبيق ثريدز الجديد من ميتا إلى إيرادات تصل لـ6 مليارات دولار، أثار الحديث حول إذا كان من الممكن أن يتخطى بذلك أرباح تويتر، الذي حقق 4.5 مليار دولار من عائدات الإعلانات في عام 2021، قبل أن يؤدي استحواذ إيلون ماسك وسياسته إلى اندلاع الاضطرابات، وفقًا لموقع إندموني indmoney.
وفقًا لما ذكره موقع بارونس، فإنه من المتوقع أن يعتمد تجسيد هذه الأموال على مدى ما سيصبح عليه تطبيق ثريدز، في الأسابيع والأشهر المقبلة، لأنه إذا تمكن من جذب الملايين من المستخدمين وحقق نجاحًا كبيرًا، ربما تبدأ بعدها شركة ميتا في وضع الإعلانات عليه وبالتالي جني الأرباح منه.
تراجع القيمة السوقية لـ تويتر
انخفضت القيمة السوقية لتويتر إلى ثلث ما دفعه إيلون ماسك ومجموعته من المستثمرين العام الماضي، وفقًا لتقديرات شركة فيديليتي، في إبريل العام الجاري، إذ استحوذ ماسك ومستثمروه على موقع تويتر مقابل 44 مليار دولار العام الماضي، وهو سعر أقر ماسك بأنه مبالغ فيه.
وأظهر إفصاح مالي من صندوق فيديليتي نشره موقع فوكس بيزنس الذي تم تقديمه لشهر أبريل أن الشركة خفضت حصتها في تويتر وقدرت أن منصة التواصل الاجتماعي تبلغ الآن حوالي 15 مليار دولار.
وخفضت فيديليتي سابقًا قيمة حصتها في تويتر بنسبة 56٪ في نوفمبر 2022، و 9.6٪ في ديسمبر، ثم خفض آخر بنسبة 7.9٪ في فبراير قبل التخفيض الأخير.
هروب المعلنين من تويتر
عندما تولى ماسك المسؤولية عن تويتر رسميًا وأوقف العديد من المعلنين المشهورين الإنفاق مؤقتًا على المنصة، وإلى الآن لم يتحسن موقف الشركة مع المعلنين الذين كانوا يشكلون تاريخيًا 90٪ من أرباحها بشكل ملموس.
بحسب صحيفة «فوكس Vox»، توقف أكثر من نصف أكبر 1000 معلن على تويتر قبل صفقة الاستحواذ عن الإعلان على المنصة اعتبارًا من فبراير، وفقًا لبيانات من شركة تحليل التسويق الرقمي Pathmatics، فإنه من بين أفضل 10 معلنين على Twitter، ما زال هناك ستة فقط يعلنون على المنصة، وفقًا للشركة.
اقرأ أيضاً.. «تويتر» تهدد «ميتا» بسبب تطبيق ثريدز: «سرقوا أفكارنا وموظفينا»
يؤثر ذلك على النتيجة النهائية لتويتر: انخفضت عائدات الشركة بنسبة 40 في المائة، وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة وول ستريت جورنال. ويبدو أيضًا أن عددًا أقل من الأشخاص يزورون موقع تويتر على الويب حيث ينشئ المعلنون حملات إعلانية: وانخفض عدد المستخدمين الذين يزورون صفحة بوابة الإعلانات على Twitter بنسبة 18 في المائة في فبراير مقارنة بالعام السابق، وفقًا لبيانات من شركة ذكاء رقمية مماثلة.
ويعود السبب الرئيسي لهروب المعلنين إلى قلق الشركات من تغريدات ماسك التي يعتبرها المعلنين مسيئة، ومما زاد الطين بلة، أن بعض المديرين التنفيذيين للإعلانات يقولون إنهم لم يعودوا يعرفون مع من يتحدثون بشأن مخاوفهم لأن ماسك قد طرد أو سرح العديد من الأعضاء الرئيسيين في فرق المبيعات وسلامة العلامة التجارية على تويتر.
يقول المطلعون إن كل هذا أدى إلى ضعف الثقة في تويتر بين مجموعة صغيرة نسبيًا من الأشخاص الذين يتحكمون في ميزانيات الإعلانات الرئيسية.
تضخم مدفوعات الديون السنوية للشركة
مع الديون الجديدة التي أخذها ماسك لإكمال شراء أسهم تويتر، تضخمت مدفوعات الديون السنوية للشركة إلى حوالي مليار دولار سنويًا. بحسب صحيفة ذي غارديان ومع ذلك، حققت عمليات الشركة في عام 2021 تدفقات نقدية تقدر بنحو 630 مليون دولار. وكانت تلك أوقاتًا أفضل للإعلان عبر الإنترنت، ووقتًا أفضل لتكون مستخدمًا أو معلنًا على تويتر.
في 3 يوليو الجاري لاحقت شركة خدمات أسترالية قضائيا إدارة شبكة التواصل الاجتماعي تويتر، بسبب عدم سداد الأخيرة مدفوعات مقابل خدمات المكاتب في لندن ودبلن وسيدني وسنغافورة.
اقرأ أيضاً.. منافس تويتر.. كيف تتفاعل عبر منصة ثريدز بعد إطلاقها؟
يأتي ذلك بعدما توقفت تويتر عن دفع الإيجار عن بعض مكاتبها، وامتناعها عن الدفع للعديد من البائعين الذين كانت لا تزال تعتمد خدماتهم. كما ألغت تويتر أيضًا العديد من العقود وتوقفت عن الدفع للأشخاص الذين تدين لهم بالمال.
وذكرت الشركة، أنه بعد أن استحوذ ماسك على موقع تويتر، لم تعترض شركة التواصل الاجتماعي على الفواتير ولكنها ببساطة لم تدفعها، إذ لم تقدم تويتر دفاعا حتى الآن.
وبحسب ملفات المحكمة، فهذه ليست الشركة الوحيدة التي تقاضي تويتر منذ أن تولى ماسك زمام الأمور، إذ أن قرارات ماسك أدت إلى نفور المعلنين وتسببت في أزمة مالية للشركة.
تدهور خدمة تويتر
وقالت صحيفة ذي غارديان، لقد أدى ماسك إلى تدهور الخدمة للجميع. سواء كان ذلك بسبب السخط أو الغطرسة أو الجهل أو اليأس، فقد طرد ماسك أكثر من نصف الموظفين الذين استغرقتهم للحفاظ على تويتر يعمل وينمو في ذروته. تم تدمير فرق كاملة بعضها حاول الحد من التهديدات وخطاب الكراهية.
الآن، لا أحد يحاول حتى جعل تجربة توتير ممتعة أو غير مهددة. لقد غادر العديد من الجانب الفني للشركة أو طُردوا أيضًا، مما ترك مجموعة هيكلية تحاول الحفاظ على تشغيل تويتر على عدد أقل من الخوادم. لمضاعفة كل هذا، قرر ماسك أنه فوق هذه المخاوف المميتة مثل دفع الفواتير. لذا فقد توقف عن دفع ثمن المساحات المكتبية بينما كان يطالب العمال بالتوقف عن العمل من المنزل. والأهم من ذلك بالنسبة للمستخدمين، أن ماسك قد توقف عن الدفع مقابل الخوادم التي يحتاجها تويتر لتوفير خدمة متسقة لـ 230 مليون مستخدم نشط يوميًا – ولكن محبطين –.
