مشروع التجارة الإلكترونية يعد من أكثر المشروعات شيوعًا في الوقت الحالي ولسبب وجيه، فقد نما عدد مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم بشكل مطرد خلال العقدين الماضيين. اعتبارًا من أبريل 2023، بلغ عددهم 5.18 مليار نسمة أي نحو 64% من سكان العالم، علاوة على ذلك، فإن أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت (2.64 مليار) هم متسوقون عبر الإنترنت.
يمثل هذا الاتجاه فرصة عمل جذابة لأي شخص مهتم ببدء متجر عبر الإنترنت لتلبية احتياجات مستخدمي الإنترنت هؤلاء.
في السطور التالية سوف نتعرف على ما مشروع التجارة الإلكترونية، ولماذا يجب أن تفكر في إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص، وكيف تبدأ مشروع التجارة الإلكترونية؟
ما مشروع التجارة الإلكترونية؟
أعمال التجارة الإلكترونية هي الأعمال التي تستمد الربح من بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه سلعًا مادية مثل الملابس أو سلعًا رقمية مثل الموسيقى أو خدمات مثل استشارات الأعمال أو استضافة الويب.
العامل الرئيسي الذي يميز مشروع التجارة الإلكترونية عن تجارة التجزئة التقليدية هو أن المعاملات تتم من خلال الوسائط الرقمية مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
تعد أمازون (Amazon) وإي باي (eBay) وكارغيلست (Craigslist) أمثلة على شركات التجارة الإلكترونية الشهيرة. لديك أيضًا أمثال: (بيست باي) Best Buy، وولمارت (Walmart)، وتارغت (Target)، وهي متاجر فعلية لديها أيضًا مشروع تجارة إلكترونية.
اقرأ أيضًا.. مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية 2023
نماذج أعمال التجارة الإلكترونية
نموذج الأعمال إلى المستهلك (B2C): نموذج الأعمال هذا يعني بيع المنتجات مباشرة للمستهلك حيث تقدم أنت منتجات أو خدمات من خلال متجر عبر الإنترنت للمستهلكين. هؤلاء المستهلكون هم الشخص العادي الذي يرغب في شراء المنتجات أو الوصول إلى الخدمات لتلبية احتياجاته اليومية.
يعمل هذا النموذج بشكل مشابه للطريقة التي يعمل بها المتجر الموجود في شارعك، حيث يبيع المنتجات لك ولجيرانك، باستثناء أن ذلك يحدث عبر الإنترنت. يفكر معظم الناس في نموذج B2C عندما يسمعون كلمة التجارة الإلكترونية.
نموذج الأعمال إلى الأعمال (B2B): في نموذج B2B، يعتبر كل من المشتري والبائع للمنتجات والخدمات كيانات تجارية، أي أن البائع كيان تجاري، والمشتري كيان تجاري أيضًا، ونظرًا لطبيعة كلا الكيانين المشاركين في هذا النموذج، فإن أحجام المعاملات والأسعار أكبر بكثير من تلك التي تظهر في نموذج B2C. المعاملات المتكررة شائعة أيضًا في هذا النموذج، خاصة بين الشركات التي تربطها علاقة بين البائع والعميل.
أحد الأمثلة على نموذج B2B هو بائع البرامج الذي يبيع تراخيص منتجاته للشركات التي تستخدم هذا المنتج في عملياتها.
لماذا أبدأ في مشروع التجارة الإلكترونية؟
– سوق التجارة الإلكترونية متنامي باستمرار: نمت التجارة الإلكترونية من كونها بديلًا جديدًا لتجارة التجزئة التقليدية إلى أن أصبحت القاعدة. بحلول عام 2020، قام أكثر من 80٪ من المستهلكين العالميين بالتسوق عبر الإنترنت.
– الإيرادات المتولّدة من مبيعات التجارة الإلكترونية: هي أيضًا في مسار تصاعدي، حيث تم تحقيق أكثر من 398 مليار دولار في الولايات المتحدة في عام 2017، ومن المتوقّع أن تبلغ أكثر من 1.4 تريليون دولار في عام 2027.
– الوصول إلى قاعدة عملاء دوليين: عندما تقرر شركات البيع بالتجزئة التقليدية الدخول إلى الإنترنت، يمكنها تقديم منتجاتها إلى جمهور أكبر بكثير غير مقيّد بالجغرافيا. من خلال مزيج من التسويق الرقمي واللوجستيات الحديثة وخيارات التنفيذ يمكنهم حتى الوصول إلى العملاء على الجانب الآخر من العالم.
– من خلال التسوّق عبر الإنترنت: يمكن للعميل في أيّ دولة طلب منتجات من شركة تجارة إلكترونية مقرها في دولة أخرى دون القلق بشأن كيفية تلقي طلباتهم.
– حواجز أقلّ للدخول: اعتمادًا على نموذج التجارة الإلكترونية وما تختار بيعه، يمكن أن يكون عملك على الإنترنت قائمًا ويعمل مقابل مبلغ صغير نسبيًا من المال. باستخدام نموذج B2C يمكنك البدء في بيع منتجاتك من مضيف ويب مثل Bluehost، يمنحك هذا الوصول إلى خطة استضافة WooCommerce مع كل ما تحتاجه لجعل عملك على الإنترنت والوصول إلى العملاء.
– أسهل في الإدارة من خلال متجر على الإنترنت: يتولى تطبيق التجارة الإلكترونية الذي يدير متجرك معظم العمليات اليومية دون تدخل منك. لست بحاجة إلى شخص ما على المنضدة لاستقبال العملاء والإجابة على أسئلتهم حول المنتجات.
اقرأ أيضًا.. التجارة الإلكترونية.. الطريق إلى الحرية المالية
كيفية بدء عمل مشروع التجارة الإلكترونية؟
فيما يلي العمليات التي تحتاج إلى إكمالها لتحويل أحلامك في تجارة إلكترونية ناجحة إلى حقيقة واقعيّة:
1- حدّد من تريد البيع له:
من هم العملاء المحتملون لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ يسير البحث لإيجاد إجابة لهذا السؤال جنبًا إلى جنب مع معرفة ما تريد بيعه. إذا كان لديك بعض الخبرة في مجال معين، فيمكن أن يؤثر ذلك على ما تحاول بيعه ومن هو السوق المستهدف.
2- أختر كيف تريد البيع:
تتضمن هذه الخطوة اختيار نموذج مشروع التجارة الإلكترونية المناسب لعملك، وستؤثر قراراتك من الخطوات السابقة على النموذج الذي يمكنك تطبيقه على عملك. هناك عامل مهم عند بدء مشروع التجارة الإلكترونية وهو كيف تنوي تحصيل رسوم من العملاء مقابل خدماتك؟. الخياران الأكثر شيوعًا الذي يجب مراعاتهما هنا هما: التكلفة الثابتة، هذا هو الخيار القياسي حيث يكون للمنتجات أو الخدمات سعر ثابت مرتبط بها. بمجرد أن يدفع العميل هذا السعر مقدمًا، يمكنه الوصول إلى ما دفعه مقابل. والخيار الثاني هو الاشتراكات، بحيث يدفع العملاء رسومًا متكررة للمنتجات / الخدمات ويتلقون إما تسليمًا منتظمًا للمنتجات أو يحافظون على وصولهم إلى خدماتك. يتطلب هذا عادةً أن يكون لدى شركة التجارة الإلكترونية إمكانية الوصول إلى بطاقة ائتمان العميل حتى يتمكن من شحنها بانتظام.
تقرأ أيضًا.. كيف تستفيد من سناب شات في تعزيز تجارتك الإلكترونية؟
3- بناء العمليات التجارية الخاصة بك:
بمجرد معرفة جوهر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، فقد حان الوقت لبدء بناء العمليات التي ستدعمها. وهذا يشمل الأنشطة التالية: تسجيل عملك لدى السلطات المختصة والهيئات التنظيمية والحصول على التصاريح اللازمة لتسيير أعمالك، تحديد وتوظيف الأدوار المختلفة المطلوبة لنجاح عملك، تحديد مصادر المنتجات الخاصة بك. حدد علامتك التجارية، فهي المفتاح لجذب انتباه عملك عند إطلاقه، وهي تتضمن أسم عملك وشعار عملك وطباعة ولوحة ألوان.
4- قم بإعداد متجرك على الإنترنت:
الآن بعد أن أكملت الخطوات الأولية لبدء نشاط تجاري إلكتروني، حان الوقت لإنشاء نقطة التفاعل الأساسية بين نشاطك التجاري وعملائه: المتجر عبر الإنترنت. يتضمن إعداد متجرك عبر الإنترنت الحصول على أسم المجال، أختيار خطة استضافة الويب، واختيار نظام أساسي للتجارة الإلكترونية. يقدّم بعض موفري خدمات استضافة الويب مثل Bluehost كل هذه العناصر الثلاثة معًا في حزمة واحدة. يعدّ اختيار منصّة التجارة الإلكترونية أمرًا مهمًا أيضًا، حيث توجد العديد من الخيارات لكل منها مزاياها وعيوبها. الخيار الشائع هو WooCommerce، والذي يسمح لك بإنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية قائم على WordPress.
