تحديد أولويات إنفاق الشركات الناشئة أصبح أمرًا حتميًا في ظل بيئة عالمية غير محفزة للشركات الناشئة على خلفية تراجع تمويلات رأس المال المغامر، وبيئة أسعار الفائدة المرتفعة، إذ أظهرت إحصائية أجرتها مؤسسة Small Business Trends أن نحو 90% من الشركات الناشئة تفشل في تحقيق أهدافها بسبب عدم تحديد أولويات الإنفاق بشكل صحيح، فما هي إذًا هذه الأولويات؟
أولويات إنفاق الشركات الناشئة: بناء فريق قوي
1. أبحاث السوق
تدخل أبحاث السوق في أولويات إنفاق الشركات الناشئة، وهي عملية جمع وتحليل وتفسير المعلومات عن السوق، أو عن منتج أو خدمة يتم عرضها للبيع، وعن العملاء السابقين والحاليين والمحتملين للمنتج أو الخدمة، وعن خصائص وعادات الإنفاق، والموقع الجغرافي، واحتياجات السوق المستهدف لنشاطك التجاري، والصناعة كليًّا، والمنافسين الذين تواجههم.
تٌستخدم أبحاث السوق لتحديد حجم السوق وحصتك فيه، حيث يؤمّن هذا النوع من الأبحاث معلومات أساسية حول نمو السوق والمركز التنافسي، وإمكانية تتبُّع الحصة السوقية للمنتج.
اقرأ أيضًا.. الاستثمار في الشركات الناشئة: كيف تقنع المستثمرين بفكرتك؟
2. الأدوات الضرورية لإنجاز مهام العمل
الإنفاق على الأدوات التكنولوجية التي تتميز بالمواصفات الجيدة والمتانة، وسهولة الحمل والراحة عند الاستخدام تدخل ضمن أولويات إنفاق الشركات الناشئة، فإذا كان بداية عملك من المنزل فتأكد من شراء الأجهزة المناسبة، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر المحمول، وكلما كانت استثمارك في المعدات عالية الجودة، كلما أصبح إتقانك في عملك أكبر.
في الوقت نفسه من المهم أن تكون ذكيًا بشأن هذه المشتريات، فلا تشتري أحدث جهاز ماك بوك Macbook من أبل لأنه يبدو رائعًا، لكن المهم أنه يحقق الغرض المطلوب منه؛ لذا تأكد من أن كل أداة وتقنية تشتريها توفر عائدًا على الاستثمار.
3. بناء فريق قوي
يدخل ضمن أولويات إنفاق الشركات الناشئة، بناء فريق قوي، إذ ان بناء فريق قوي يجمع المتحمسين والطموحين والموهوبين يدخل ضمن رأس مال الشركة، ويضمن نجاحها، بل ويضمن الحصول على تمويلات أصحاب رؤوس الأموال المغامرة، إذ أظهرت دراسة أجرتها إرلي باد (EarlyPad)، لأكثر من 100 شركة ناشئة بعد الانهيار، أن 23% منها فشلت لأنها لم يكن لديها الفريق المناسب الذي يقف وراءها، وبالتالي فإنه يمكن للأشخاص المؤهلين قيادة شركتك إلى النجاح، وتوظيف الأشخاص الخطأ يمكن أن يدفع عملك إلى الزوال.
يقول جو زوادزكي، الرئيس التنفيذي ومؤسس ميديا ماث MediaMath: «أنت قوي بقدر قوة الفريق من حولك؛ لذا يجب عليك التأكد من أنك قد أخذت في الاعتبار التكاليف ذات الصلة بالموظفين، مثل الإجازة عندما يكون الموظف مريضًا، والتأمين الصحي، والمعدات، والنفقات الأخرى».
اقرأ أيضًا.. الذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة: شريك أصحاب الشركات الناشئة
أولويات إنفاق الشركات الناشئة: تسويق العلامة التجارية
4. المدير المالي أو المحاسب
جزء مهم في بناء فريق قوي للعمل يعتمد على أن يكون لديك مستشارين محترفين أبرزهم في الجانب المالي، إذ أن تواجد محاسب أو مدير مالي يساعدك في إعداد خطة قوية لاستثماراتك ومراقبة إنفاق شركتك، بدلا من اتباع حدسك عندما يتعلق الأمر بالقرارات المالية.
ويفهم المدير المالي، الاقتصاد المالي للشركة، ويقدم لك المشورة لتحقيق أهداف النمو بشكل أسرع وأكثر ذكاءً؛ لذا تأكد أن الأموال التي تنفقها على المدير المالي أو المحاسب الذكي هي الأموال التي ستعود إليك، لأن دوره لا يتوقف عند حساب النفقات والإيرادات فحسب؛ بل سيساعدك أيضًا على حساب عائد استثمار دقيق وبناء خطة مالية مستقبلية تعطي أساس متين لشركتك لتنمو.
5. تسويق العلامة التجارية
قد يبدو تسويق العلامة التجارية بمثابة رفاهية، لكنه في الواقع استثمار أساسي في عملك. كشركة ناشئ ، تحتاج إلى التركيز على بناء علامتك التجارية حتى تتمكن من تحقيق نفس الأهداف.
يساعدك التسويق الجيد للعلامة التجارية على بناء الثقة مع العملاء المحتملين، وخلق على طويلة الأمد مع عملائك، فكر في الأمر بهذه الطريقة: عندما تسمع اسم “نايكي”، ما الذي يخطر ببالك؟ من المحتمل أن تفكر في منتج جيد الصنع وعالي الجودة. ذلك لأن شركة Nike قامت بعمل ممتاز في تسويق علامتها التجارية. لقد بنوا الثقة مع عملائهم من خلال الوفاء بوعودهم باستمرار. وقد ميزوا أنفسهم من خلال وضع أنفسهم كخيار ممتاز في سوق الأحذية الرياضية.
6. التسويق
لاشك أن التسويق أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك، خاصة في البداية، فهو الخطوة التي تساعدك على زيادة المبيعات، والوصول إلى العملاء المحتملين، وأفضل ما فيه أنه ليس عليك أن تنفق ثروة لرؤية النتائج، لكن لابد أن تكون مدروسة جدًا.
في عام 2018، بلغ متوسط الإنفاق التسويقي 7.9% من الإيرادات وفقًا لموقع «Web Strategies»، وبشكل عام، يجب أن تستثمر شركات البيع بالتجزئة التي تتوجه إلى المستهلكين بشكل أكبر في التسويق.
أولويات إنفاق الشركات الناشئة: الاستثمار في شبكة العلاقات
7. خدمة العملاء
إذا كنت تريد كسب ثقة العملاء بشكل أسرع، يجب عليك الاهتمام بفريق خدمة العملاء الخاص بك بنفس أهمية الفرق الأساسية، حيث يمكن أن يجعل شركتك أكثر ربحية، وفي الواقع. يقول 96% من المستهلكين في جميع أنحاء العالم، إن خدمة العملاء هي عامل مهم في اختيارهم للولاء للعلامة التجارية.
بل إن خدمة العملاء عالية الجودة تتجاوز فكرة الاحتفاظ بالعملاء وكسب ثقتهم؛ بل تعمل على تنمية متابعين مخلصين لشركتك، وبالتالي يكون لها دورًا كبيرًا في تمثيل علامتك التجارية ونقلها إلى عملاء آخرين.
اقرأ أيضًا.. رامي عوض: نستهدف شراكات استراتيجية مع الشركات الناشئة بمجالات المستقبل
8. الاستثمار في شبكة علاقاتك
إن بناء شبكة علاقات قوية من الأصدقاء والخبراء وحتى المنافسين، هدف رئيسي عند الاستثمار في الشركات الناشئة.
وفي هذا الإطار، قال لي كا شينغ، أغنى رجل في هونغ كونغ: «تذكر دائمًا أن تشتري الغداء للأشخاص الذين هم أكثر معرفة منك، أو أغنى منك، أو للأشخاص الذين ساعدوك في حياتك المهنية، بعد عام واحد، من المفترض أن تكون دائرة أصدقائك قد ولدت قيمة هائلة بالنسبة لك، وستحقق علامتك التجارية انتشارًا وتزيد من تأثيرك وقيمتك المضافة، لأن التواصل يدور حول بناء العلاقات والعلاقات التي تبنيها ستبدو رائعة للمستثمرين».
9. الاستشارات القانونية
يلغي بعض أصحاب الشركات الناشئة بند المستشار القانوني من الميزانية، وهو خطأ فادح في الواقع، إذ أن وجود المستشار القانوني في شركتك سوف يحميك من المخاطر القانونية.
يتولى المستشار القانوني كتابة ومراجعة أي عقود، بما يضمن أن عملك لا ينتهك أي قوانين، وبدون ذلك، يمكن اتخاذ إجراء قانوني محتمل ضدك مما يؤدي إلى خسارة عملك الجديد.
10. التأمين
على الرغم من أن التأمين يمكن أن يصبح باهظ الثمن، إلا أنه ضروري للغاية لحماية شركتك من المخاطر. في الوقت الذي تعمل فيه من أجل النجاح، لابد أن تضمن عدم تعرضك لأضرار كبيرة، مثل الحرائق وتعطل الآلات؛ لذا أنت بحاجة إلى التأمين لحماية أعمالك.
