كيف تستفيد من سناب شات في تعزيز تجارتك الإلكترونية؟

بمجرد إطلاقه، اشتهر تطبيق سناب شات -Snapchat بكونه منصة تواصل اجتماعي جديدة وسهلة جذبت بدورها عددًا هائلًا من المستخدمين بفضل ميزتها الأساسية والفردية ألا وهي مشاركة الفيديوهات والصور التي سرعان ما تختفي. ولكن مع تطور عالم منصات التواصل الاجتماعي، تطور معه هدف هذا التطبيق، بحيث بات المستخدمون يلجأون إليه لتسويق مشاريعهم التجارية وأعمالهم على الإنترنت. ولضمان نتائج إيجابية وتوسيع دائرة التجارة وبالتالي تحقيق الأرباح، على الفرد اتباع بعض التوجيهات الأساسية. فما هي إذًا أهم الخطوات التي يجب اتباعها بغية التسويق على سناب شات؟

1. فهم جمهور سناب شات الخاص بالفرد

إذا أراد الفرد استهداف الشباب والجمهور الصغير، لا بد من اللجوء إلى سناب شات كوسيلة أساسية لتسويق تجارته الإلكترونية. ففي الحقيقة، يتراوح عمر أكثر من ثلثي مستخدمي هذا التطبيق في الولايات المتحدة الأميركية على سبيل المثال بين 18 و 29 عامًا وأكثرهم شابات في مقتبل العمر. ويبلغ معدل استخدام هذا التطبيق 3 ساعات و17 دقيقة شهريًا. لم يكتسب هذا التطبيق شهرة عند مستخدمي تطبيق تيك توك-TikTok، هذا واتضح بأن 60% فقط من مستخدمي سناب شات يستخدمون التيك توك.

اقرأ أيضاً.. التجارة الإلكترونية.. الطريق إلى الحرية المالية

2. استخدام الإعلانات الإبداعية

يعد سناب شات قناة رائعة للتسويق نسبة إلى ميزته الأساسية ألا وهي خياراته الواسعة للإعلانات. إذ توفر هذه المنصة عدد من تنسيقات الإعلانات الإبداعية التي يمكن للفرد الاستفادة منها لزيادة تعرض العلامة التجارية ولفت الأنظار الإضافية وبالتالي حث العميل على شراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها علامة الفرد التجارية. تتمثل الخطوة الأولى في استخدام إعلانات هذا التطبيق في إنشاء حساب تجاري وتطوير استراتيجية معنية بالمحتوى. سيساعد هذا الحساب التجاري على سناب شات في الوصول إلى إدارة إعلانات سناب شات، وهو منصة ذاتية الخدمة حيث يمكن للمستخدم إنشاء وإدارة وتشغيل حملات إعلانية. وقد تشمل نماذج الإعلانات على سناب شات ما يلي:
– الصور والفيديوهات الفردية
– عدسات الرعاية
– الفلاتر
– إعلانات الستوري

3. إنشاء محتوى عالي الجودة

تعد هذه الخطوة حجر الأساس في عملية التسويق الناجحة على سنابشات. فتوافقًا مع استراتيجيات التسويق الرقمية الأخرى، على الفرد أن يبقي الجمهور نصب عينيه ليجذب أنظارهم ويحثهم على شراء السلعة المطروحة والتي يتم التسويق لها على الإنترنت. ونظرًا لأعمار الجمهور على هذا التطبيق، لا بد أن يتوافق المحتوى وطريقة عرضه مع الفئة العمرية المناسبة ضمانًا لنتائج إيجابية تتردد صداها معهم. فلا شك في أن هذا التطبيق يدور حول الاستمتاع. وبالتالي، على الفرد اتغلال هذه النقطة وإذًا الجمع بين المرح والمضحك من خلال اللعب بالرموز التعبيرية والملصقات بما في ذلك الميمات الملصقة. تعد هذه الملصقات وسيلة مهمة لتوصيل شخصية العلامة التجارية وخلفيتها وإثارة المحادثة حولها.

اقرأ أيضاً.. هل يسيطر الاقتصاد الرقمي على التجارة والخدمات المصرفية؟

4. التواصل مع المؤثرين

لا يقتصر التسويق المؤثر على إنستغرام-Instagram وتيك توك فحسب، بل يتوسع لضم سناب شات أيضًا. لا بد الإشارة إلى أنه من غير المألوف على سناب شات أن يصادق المستخدم شخصًا آخر غير أصدقائه أو أقاربه، ولكن لا يزال من الممكن استخدام النظام الأساسي للتسويق المؤثر. لذلك، لا بد لصاحب العمل اللجوء إلى مؤثر اجتماعي والتعاون معه بغية سرد قصة هذه العلامة التجارية. وتمكن الحيلة في تحديد المؤثرين على هذا التطبيق ذوي الصلة بمكانة الفرد الشخصية وقيمه الأساسية. هذا ويمكن للفرد الاستعانة بوكالة تسويق للسناب شات مثل فايريل نايشن-Viral Nation.

5. قياس النجاح باستخدام مقاييس الأداء

لا بد على الفرد تتبع المقاييس الرئيسية لإعلاناته على سنابشات مثل المشاهدات والانطباعات ومعدلات النقر. تكمن قيمة هذه البيانات في قدرة استخدامها لاحقًا بغية تحسين الحملات الإعلانية المستقبلية وزيادة التحويلات.

اقرأ أيضاً.. أمازون برايم داي.. تخفيضات على آلاف المنتجات ومبيعات بنحو 13 مليار دولار

6. تجربة ميزات جديدة

ليس على الفرد التأكد فحسب من مواكبة السرعة مع مقاييس الأداء، ولكن أيضًا اختبار أحدث ميزات النظام الأساسي. وبالفعل، يطرح تطبيق سناب شات باستمرار ميزات وتحديثات جديدة لمساعدة الشركات على التعامل مع جمهورها وزيادة المبيعات. وللتمتع بميزات الإضافية، يمكن للفرد الترقية إلى سنابشات بلس-Snapchat Plus، وهو إصدار مدفوع ومحسن من التطبيق يتم طرحه للمستخدمين في بلدان مختارة تدريجياً.