بعد سنوات من العمل كرئيس تنفيذي للعديد من الشركات، كان مايكل أكتون سميث مُنهكًا. حتى عندما كانت صحته العقلية مُتدهورة، كان يعتقد أن الوعي الذهني والتأمل مُجرد كلمات طنانة.
لم يقتنع بأهمية التأمل حتى شجعه صديقه المقرب، أليكس تيو، على تجربته. بعد ذلك، أدرك مدى تأثيره حقًا.
«لقد قرأت الكثير من الكتب واطلعت على الأوراق البحثية، وأدركت أن [الوعي الذهني] هو في الواقع علم الأعصاب. إنه وسيلة لإعادة توصيل الدماغ البشري»، يقول أكتون سميث لـ CNBC.
توصل الاثنان إلى الاعتقاد بأن الوعي الذهني هو مزيج من «التقنيات ذات القيمة المذهلة حقًا، والبسيطة في جوهرها والتي يمكن أن تُحدث تأثيرًا كبيرًا»، كما يقول تيو. لقد أرادوا مساعدة الآخرين على رؤية أهميته واحتضانه أيضًا، وأدركوا أنه لا توجد «وسائل رائعة لتعليمه للجمهور».
تطبيق Calm: ولادة نايك العقل
في ذلك الوقت، كانت شعبية الأجهزة المحمولة في ازدياد، واعتقد الاثنان أن الوقت قد حان لتوزيع تقنيات مثل التنفس العميق والتخيل، مباشرة على هواتف الناس. أسس Acton Smith وTew تطبيق Calm، وهو تطبيق يقدم موارد للصحة العقلية مثل التأملات الموجهة وقصص النوم وتمارين الحركة الذهنية. اليوم، تبلغ قيمة التطبيق 2 مليار دولار، وتم تنزيله لأكثر من 150 مليون مرة.
النموذج المالي: اشتراكات ومحتوى مجاني
النموذج المالي: اشتراكات ومحتوى مجانيتتراوح أسعار الاشتراكات في Calm من 14.99 دولارًا شهريًا إلى 69.99 دولارًا سنويًا أو دفعة لمرة واحدة بقيمة 399.99 دولارًا تمنح الوصول إلى عروض التطبيق المتميزة إلى الأبد. هناك أيضًا إصدار مجاني مُتاح، مع محتوى محدود.
كان لدى Acton Smith وTew، وكلاهما من المديرين التنفيذيين في Calm، العديد من المشاريع التجارية الناجحة قبل بدء التطبيق، لكن جعل الوعي الذهني شائعًا لم يكن سهلًا. لم يكن المستثمرون مهتمين على الإطلاق بمنتج يركز على الصحة العقلية، مما جعل تطبيق Calm عملية بيع صعبة.
يقول أكتون سميث: «عندما تبني شركة، ستفشل أكثر مما ستنجح».
اقرأ أيضًا.. جيف بيزوس: إنجازي الأكبر ليس في ثروتي بل في صناعة ثروة للآخرين بـ2.1 تريليون دولار
التحديات: من الرفض إلى النجاح
فيما يلي كيف تحول الأصدقاء وشركاء العمل إلى تطبيق التأمل الذي تم تنزيله أكثر من 150 مليون مرة.
ذات يوم، كان Acton Smith وTew، اللذين كانا يعيشان في سوهو بلندن في ذلك الوقت، يناقشان مفهوم الهدوء خلال إحدى لقاءاتهما المعتادة.
اعتاد الاثنان على لعب ألعاب الفيديو وتبادل أفكار المشاريع.
يقول تيو: «كنت أؤمن بالتأمل شخصيًا، وكنت أحلم بشيء مثل الهدوء لفترة من الوقت».
«كانت تلك لحظة خاطفة: هل يمكننا أن نأخذ هذا ونجعله أكثر بساطة وسهولة وذات صلة بالناس؟» يقول أكتون سميث. «هل يمكننا استخدام الهاتف الذكي كشكل من أشكال التوزيع وتغيير العالم؟ هل يمكننا بناء نايك العقل؟»
على غرار نهج Nike في اللياقة البدنية، أراد Acton Smith وTew تطوير علامة تجارية تركز على «اللياقة العقلية».
اقرأ أيضًا: وهم تقليد بافيت: لماذا لا يُنصح بنسخ محفظة المستثمر الأسطوري؟
اعتقد الزوجان أن الهدوء سيكون أفضل حالًا في كاليفورنيا، لذلك انتقلوا إلى وادي السيليكون لتسويق الشركة- لكن المستثمرين في مركز التكنولوجيا كانوا متشككين.
«إذا كنت تفكر في العودة إلى عقد من الزمان، فمن الصعب تخيل الآن، ولكن لم يكن أحد يتحدث حقًا عن الصحة العقلية في ذلك الوقت. يقول أكتون سميث:»كان التأمل والوعي الذهني من المفاهيم الغريبة للغاية«.
«كان الناس يتراجعون عنا في الحفلات. أو يفترضون أننا كنا نبني مؤسسة غير ربحية إذا تحدثنا عن ذلك.»
في البداية، كافحوا للحصول على تمويل لأنه «لا يبدو، على السطح، أنه شركة في تطبيق الهاتف المحمول من شأنه أن يعلم التأمل»، كما يقول تيو. اعتقد البعض أنها كانت «فكرة رهيبة».
التسويق الفريد: النمو من خلال الكلمات الشفهية
استغرق الأمر ما يقرب من ستة أشهر والاجتماع مع أكثر من 100 شخص قبل أن يستقر Calm على أول مستثمرين ملاكها. حتى ذلك الحين، «لم نجمع الكثير من المال»، كما يقول تيو. جمعوا 1.5 مليون دولار بين عامي 2012 و2014.
«لقد جمعنا رأس مال كبير فقط في وقت لاحق من الرحلة عندما قمنا بالفعل بتوسيع نطاق جيد للغاية.»
كان من الصعب أيضًا جعل الناس يدفعون مقابل الاشتراك في Calm عندما كانت هناك تطبيقات استرخاء مجانية أخرى في السوق. لتمييز علامتهم التجارية عن المنافسين مثل Headspace، ركزوا على جعل Calm’s Cayment في الوعي الذهني أكثر مرحًا وأقل خطورة.
ركز المؤسسون على الترويج للتطبيق بطرق فريدة. يقول أكتون سميث: «لقد أبقينا التكاليف منخفضة قدر الإمكان، ونمت من خلال الكلمات الشفهية.» «أعتقد أننا وصلنا إلى حوالي ثمانية ملايين تنزيل» قبل إنفاق أي أموال على التسويق.
لجذب الأشخاص، قاموا بتصميم موقع CALM بطريقة تحفز على الاسترخاء، وزيادة «القليل من الصحافة» التي تمكنوا من الحصول عليها وتهدف إلى جعل التطبيق ممتعًا، على أمل أن المستخدمين الذين لديهم تجربة جيدة سيخبرون أصدقاءهم.
الهدوء اليومي: نقطة تحول
الهدوء اليومي: نقطة تحولميزة جديدة تسمى «Daily Calm» هي حقًا ما أعطى التطبيق دفعة. يقول أكتون سميث: «لقد عملنا مع معلمة التأمل الرائعة، تمارا ليفيت، وأنشأت تأملًا فريدًا لمدة 10 دقائق كل يوم مع اقتباس جديد في النهاية.» «والناس يتطلعون حقًا إلى ذلك.»
صدى صوت ليفيت ورواية القصص مع مستخدمي التطبيق. كانت المتابعة السريعة للهدوء اليومي الشهير «قصص النوم»- قصص وقت النوم للبالغين ذوي المرح، وتصميم الصوت الرائع، ورواة القصص المشاهير.
يقول أكتون سميث: «أعتقد أن بناء شركات ناجحة، عليك الذهاب إلى الحواف، وعليك أن تفعل الأشياء بشكل مختلف والتفكير بشكل مختلف.»
«لذلك، إذا كنت تحاول دائمًا الامتثال والتناسب، فنادرًا ما تقوم بإنشاء هذا المنتج أو الشركة المتقطعة ولديك هذا النجاح الاستثنائي.».
اقرأ أيضًا.. لماذا يحافظ جيف بيزوس على تقاضي راتب سنوي 80 ألف دولار؟
شراكات المشاهير: قوة الدفع
في عام 2018، انضم ماثيو ماكونهي إلى الهدوء كمستثمر وراوي لأحد قصص نومهم. بعد تلك الشراكة الناجحة، اتبعت موافقات المشاهير الأخرى.
قصة نوم هاري ستايلز: قفزة كبيرة
في نفس العام، شارك ليبرون جيمس في بودكاست شهير أنه استخدم شريط صوتيات «المطر على الأوراق» للتطبيق الهادئ ليغفو في الليل. نجم البوب هاري ستايلز يؤمن بالتطبيق بما يكفي للاستثمار فيه أيضًا. كلاهما عبر قصص النوم الخاصة بهما، مما ساعد على توسيع نطاق وصول الهدوء إلى التركيبة السكانية الجديدة.
يقول أكتون سميث: «لقد كانت قصة نوم هاري ستايلز بمثابة قفزة كبيرة للتطبيق.» جمعت الشركة سلسلة A بقيمة 27 مليون دولار في عام 2018.
استمر نجاح Calm وشعبيته في النمو. في عام 2019، للمساعدة في معالجة الرفاهية في مكان العمل، بدأ Calm في تقديم النسخة المميزة من التطبيق كميزة للموظفين في المؤسسات الأخرى.
«مهمة Calm بسيطة للغاية. يقول تيو:»هي جعل العالم أكثر سعادة وصحة«.»لقد بدأنا بتدريس التأمل، ثم ساعدنا الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في النوم، والآن تتطور الشركة إلى الرعاية الصحية، ونحن نرى أنفسنا كشركة رعاية صحية عقلية اليوم.«
يقول أكتون سميث، بعد مرور ثلاثة عشر عامًا، على نفس المنوال تمامًا.
«نعتقد أن Calm هي قوة عظمى. إنه يحسن نومنا. إنه يحسن علاقاتنا. إنه يجعلنا قادة أفضل وأولياء أمور أفضل. ونحن متحمسون للغاية لقوة Calm المتغيرة للحياة.»
