جميعنا نبحث عن بداية خاصة بنا في مشروع تجاري صغير أو شركة ناشئة يمكن من خلالها تحقيق الاستقرار المالي، وربما الوصول إلى الثراء في المستقبل. وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة «بانكينغ رايت»، أكثر من نصف الأشخاص (54%) إما فكروا في بدء أعمالهم التجارية الخاصة أو يمتلكون أعمالهم التجارية بالفعل.
لكن بدء مشروع تجاري أمر لا يخلو من التحديات والمخاطر. يتطلب الأمر الكثير من التجارب والخطأ والتمويل وكيفية التعامل مع العملاء. لذلك، رصد «بانكينغ رايت»، أفضل نصائح الخبراء لبداية ناجحة. وقدموا أربع نصائح أساسية يجب التركيز عليها أولاً.
1. وضع خطة عمل واضحة وقابلة للاختبار
لا يكفي أن تكون لديك فكرة جيدة للبيع، بل يجب أن تكون لديك رؤية واضحة لأهدافك وكيفية تحقيقها. كيلي موسر، الخبيرة الاستراتيجية والمدربة لرائدات الأعمال، تقول: «يجب وضع خطة عمل استراتيجية تتمحور حول أهداف واقعية ملموسة يمكنك العمل على تحقيقها بثقة». وتنصح بإنشاء أهداف صغيرة يكاد يكون من السهل جدًا تحقيقها، حيث ستعتمد جميع قرارات العمل على هذه الأهداف. تتضمن الخطة الجيدة مهمة العمل ورؤيته وأهدافه ومقاييس النجاح.
جوي ساسون، نائب رئيس المبيعات والخدمات اللوجستية في شركة «Moving APT»، يوافق على ذلك، ويضيف: «كن مستعدًا للتمحور بقدر ما تريد أن تسير الأمور وفقًا للخطة، ستحدث دائمًا تحديات وعقبات غير متوقعة، كن مرنًا بما فيه الكفاية لتنفيذ التغييرات عند الضرورة، ولكن لا تغفل عن أهدافك النهائية».
اقرأ أيضًا: لماذا لم تصبح مليونيرًا؟.. 14 سببًا وراء ذلك
2. تعرف على عملائك واستمع إليهم
عملائك هم سبب وجود عملك، لذلك يجب أن توليهم اهتمامًا كبيرًا. يجب أن تعرف من هم، وماذا يحتاجون، وكيف يمكنك تلبية احتياجاتهم. جوي ساسون يقول: «يجب أن يعتمد كل قرار تتخذه على ما هو الأفضل بالنسبة لعملائك، وهذا يشمل كل شيء بدءًا من المنتجات التي تبيعها وحتى كيفية التواصل معهم».
وسائل التواصل الاجتماعي،، مثل إكس (X) – تويتر سابقًا (Twitter)، وإنستغرام (Instagram) وفيسبوك (Facebook)، هي طرق رائعة للترويج لأعمالك والتواصل مع العملاء، لكن لا تعتمد عليها فقط. كوري أوبردين، خبيرة التسويق التي تعمل مع الشركات الصغيرة والمنظمات غير الربحية، تقول: «لكي تتمكن الشركات الصغيرة من الاستمرار، تحتاج إلى مقابلة العملاء بطرق متنوعة، وهذا يعني التسويق من خلال قنوات مختلفة». وتشير إلى أن استخدام موقع الويب الخاص بك، والنشرة الإخبارية، ووسائل الإعلام المحلية، ووسائل الإعلام عبر الإنترنت، والشبكات، والشراكة مع الشركات الأخرى، كلها طرق خارج وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات الصغيرة من خلالها تسويق نفسها.
اقرأ أيضًا: كيف يدير أثرياء جيل الألفية ثرواتهم؟
3. تنويع استراتيجية التسويق الخاصة بك
لا تضع كل بيضك في سلة واحدة، بل جرب طرقًا مختلفة للوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك. جوي ساسون يقول: «هناك العديد من الطرق لتسويق الأعمال التجاريةالصغيرة؛ لذا فإن اختيار المزيج المناسب من التكتيكات لشركتك أمر ضروري للقيام بذلك، يجب عليك فهم احتياجات عملائك ومعرفة أين يقضون وقتهم». ويمكن أن تشمل التكتيكات الفعالة الإعلانات المدفوعة، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والمحتوى المفيد، والمسابقات، والعروض الترويجية، وغيرها.
4. ابنِ مجتمعًا حول عملك
الشركات الصغيرة تزدهر بفضل مجتمعاتها، في البداية، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة التركيز على توظيف المواهب ذات المواقف الجيدة، وعلى تطوير شبكة من رواد الأعمال الآخرين. كيلي موسر تقول: “ابحث عن مجتمع من رواد الأعمال ذوي التفكير المماثل الذي يمكنك التعلم منه حتى لا تضطر إلى إعادة اختراع أي شيء، إذا كان هناك شخص يسبقك ببضع خطوات، تواصل معه لترى ما إذا كان بإمكانك اختيار رأيه على القهوة”.
جوي ساسون يضيف: “إن عملك الصغير يكون جيدًا بقدر جودة الفريق الذي يقف وراءه؛ لذا أحط نفسك بأشخاص متحمسين لما يفعلونه ويشاركونك رؤيتك للشركة، وعندما يكون لديك الأشخاص المناسبين في المكان المناسب، حتى مع العقبات التي ستواجهها، ستكون قادرًا على التغلب عليها”.
ولكن لا تنسَ أن تشكر مجتمعك على دعمه. يمكنك أن تظهر تقديرك بطرق مختلفة، مثل تقديم خصومات أو هدايا أو تقديم الاعتراف أو الثناء أو الاستماع إلى ملاحظاتهم أو الاستجابة لهم. بذلك، ستبني علاقات قوية ومتينة مع عملائك وموظفيك وشركائك، وستزيد من ولائهم وثقتهم بعملك.
