الاستماع الفعّال، وبناء شبكة علاقات قوية، من أهم المهارات التي ينبغي أن يتحلى بها رواد الأعمال الناجحين، وينبغي عليهم تنمية هذه المهارات وتطويرها، حتى لو كانت متواجدة بالفطرة لدى الأشخاص.
وإلى جانب الاستماع الفعّال، والقدرة على بناء شبكة علاقات قوية، فإن هناك مهارات أخرى ينبغي توافرها في رواد الأعمال، لتحقيق النجاح المنشود، والثروة، والوصول إلى الحرية المالية.
مهارات رواد الأعمال: أن تكون شخصًا محبوبًا
إحدى أهم المهارات التي يمكنك تعلمها لتكون رائد أعمال ناجح، هي كيف تكون شخصًا محبوبًا من الناس؛ فلا يمكنك أن تصبح ناجحًا على نطاق واسع دون أن تكون محبوبًا، فتستطيع أن تحصل على دعم الموجهين، والعملاء، والموظفين، والعائلة، والأصدقاء لتحقيق النجاح اللازم.
اقرأ أيضًا: 4 أعمال تجعلك ثريًا في أقل من عام.. تعرف عليها
مهارات رواد الأعمال: القدرة على الإقناع
وقالت كريستا ماشور، إحدى المساهمات في شبكة قيادة رواد الأعمال، والرئيس التنفيذي لشركة كريستا ماشور للتدريب، إن من أهم مهارات رواد الأعمال، أن يكونوا قادرين على إقناع الأشخاص من حولهم بأفكارهم، وتحفيزهم بشكل كبير.
وأضافت كريستا، في مقال لها على موقع «إنتر بيرينيور entrepreneur»: «إن كونك متواصلاً فعالاً لا يقتصر فقط على مدى براعتك في التعبير؛ بل يتعلق أيضًا بمدى تواصلك مع الناس والعلاقات التي يمكنك تكوينها، وشعبيتك وسط من حولك».
وتابعت: «أن تكون جيدًا مع الناس هي مهارة تحتاج إلى تعلمها إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا».
الاستماع الفعّال
الاستماع الفعّالأيضًا قدمت كريستا ماشور، مهارات أخرى يحتاجها رواد الأعمال، والتي ينبغي أن تكون جزءًا مهمًا في شخصيتك، وفي نفس الوقت تساعدك على اكتساب شعبية أكبر بين الناس.
أبرز هذه المهارات، هي الاستماع الفعّال، لأن رجال الأعمال غالبًا ما يمتلكون أفكارًا وأهدافًا مختلفة، ما يجعلهم يتحدثون أكثر بكثير مما يستمعون؛ لذا إن كنت تريد أن تصبح رائد أعمال ناجح عليك مقاومة هذا الأمر وتعلم كيفية الاستماع الفعال.
وقالت كريستا: «لم يتعلم أحد أي شيء من خلال سماع نفسه، عندما نستمع حقًا، فإننا نكتسب وجهات نظر جديدة من الآخرين الذين لديهم تجارب حياتية مختلفة ويرون العالم بشكل مختلف عما نراه، نحن بحاجة إلى الاستماع بشكل فعّال وليس للرد فقط».
اقرأ أيضًا: كيف تصبح مليونيرًا في الثلاثينات؟
وتابعت: «إن الاستماع إلى العملاء أو ممثلي خدمة العملاء لدينا يمكن أن يمنحنا نظرة ثاقبة على ما ينجح وما لا ينجح، ويمكن أن يساعدنا الاستماع إلى موظفينا على تحسين أنظمتنا وتعديل استراتيجياتنا».
وأوضحت إن غالبا الأشخاص الذين لا يجيدون الاستماع، يركزون انتباههم على صياغة الرد الذي يخططون للقيام له، بدلًا من التركيز على ما يحاول الشخص الآخر قوله، لكن رواد الأعمال ينبغي أن يكونوا مستمعين عظماء؛ فهم يحاولون فهم الرسالة بشكل كامل وطرح الأسئلة والتفاعل مع الآخرين للاستفادة من الآراء المختلفة.
شبكة العلاقات القوية
شبكة العلاقات القوية إن تكوين شبكة علاقات قوية هي ما يميز رواد الأعمال الناجحين، لأن بناء علاقة مع شخص وإمكانية أن تفهمه تجعله يشعر بأنك على نفس الجانب من الطاولة، وبالتالي يمكن لك تحقيق نتائج بشكل أسرع.
وبناء علاقة جيدة لا يكون فقط مع الموظفين بل مع الشركاء والأصدقاء وكل من حولك حتى منافسيك يمكن أن يكون هناك علاقة جيدة معاك، لأن ذلك يجعلك تفهم أكثر نقاط القوة والضعف لمن حولك، حسبما ذكر موقع «إنتر بيرينيور entrepreneur».
والخطوة الأولى لبناء علاقة جيدة هي محاولة التقارب مع الشخص الآخر في عالمه ووجهات نظره للوصول إلى مساحة تقارب بينكما، لأن هذا يخلق نوع من الشعور بالراحة مع الأشخاص لأنك تشبههم في الطبيعة وسيشعرون أنه يمكنهم الوثوق بك.
افترض الأفضل في من حولك
افترض الأفضل في من حولكمنذ ستينيات القرن الماضي، أجرى علماء النفس عشرات الدراسات حول ما يؤثر على الأداء في أماكن العمل، ووجدت الأبحاث، أنه إذا كانت لديك توقعات منخفضة تجاه شخص ما – على افتراض أنه ليس ذكيًا أو غير مخلص أو غير كفء – فسيكون أداؤه سيئًا، أما إذا كانت لديك توقعات عالية، فعادة ما يكون أداؤهم أفضل بكثير، حتى لو كان لديهم نفس الكفاءة التي يتمتع بها أولئك الذين أدوا بشكل سيئ.
اقرأ أيضًا: كيف يدير أثرياء جيل الألفية ثرواتهم؟
لذا فإن افتراض الأفضل في الأشخاص يحفزهم ويجعلهم يبذلون قصارى جهدهم، وهذا ما يمكن أن تفعله مع موظفيك وأيضًا مع عملائك الذين سيحبون ما تقدمه لأنه يشعرون بالإيجابية اتجاهك، فعلى سبيل المثال، إذا افترضت أن العميل أو الموظف صادق عندما يقدم مشكلة، فسيكون من الأسهل بكثير العثور على حل عما إذا كنت تفترض أنه يتذمر فقط.
وتنطبق هذه المهارات على كل من حولك: أطفالك، وزوجتك، والمستثمرين، وعملائك، والفريق الذي تعمل معه؛ لذا تدرب على استخدامها في جميع مجالات حياتك وستجد أن كل من حولك سيكون حريصًا على دعمك في طريقك نحو النجاح الهائل.
