لاقت تقنية البلوكشين إقبالًا واسعًا في مختلف مجالات الحياة اليومية، حيث توفر فرصًا هائلة لتغيير طرق تخزين البيانات والمعلومات وأوجه استخداماتها، من خلال تعزيز مبدأي الشفافية والأمان، وهو ما يساعد في تحسين عمليات التداول. وصارت هذه التقنية توفر مميزات جديدة في كل مجال استخدمت فيه، حتى شركات السياحة والسفر.
توفر تقنية البلوكشين الاستقرار والأمان للبيانات المراد الاحتفاظ بها وحمايتها من الهجمات الإلكترونية، وبالتالي وجدت شركات السياحة والسفر في البلوكشين، ما يضمن لها إمكانية تتبع المعاملات على الدوام، خاصة في حالة تبادل المعلومات بين شركات متعددة، ومستخدمين متعددين.
لماذا استخدمت شركات السياحة تقنية البلوكشين؟
يتوجب على وكلاء السفر مشاركة معلومات العميل، مع شركات الطيران، والفنادق، في حين يتم تبادل وتعقب ممتلكات المسافر من قبل هذه الشركات. لذلك فإن تقنية البلوكشين من شأنها أن تساعد في الوصول إلى هذه المعلومات، وتخزينها بشكل أسهل، نظرًا لأهمية هذه المعلومات، والمسؤولية الناتجة عنها، كونها معلومات متبادلة على شبكات واسعة.
اقرأ أيضًا: لماذا اخترع العالم تقنية البلوكشين؟
ولا شك في أن المعاملات المالية تعد عنصرًا أساسيًا في مجال السفر، ومن هنا كانت أهمية البحث عن تقنية تضمن المدفوعات وتبسطها وتزيد من سرعتها. وتتجلى أهمية تقنية البلوكشين عند معالجة المدفوعات العابرة للقارات والمحيطات، وهكذا يظهر دورها الجوهري في تطوير شركات السياحة والسفر، ورفع مستوى الثقة بين الجهات المعنية.
تقنية البلوكشين في معاملات شركات السياحة
يؤدي استخدام تقنية البلوكشين في معاملات شركات السياحة والسفر إلى تطوير أداء بعض المهام بفاعلية، وكفاءة أكبر من التي توفرها الطرق التقليدية، مثل خدمات تحديد الهوية، وتعقب الأمتعة، وتأمين المدفوعات، وتعزيز ولاء العملاء.
1. تعقب الأمتعة
توفر تقنية البلوكشين قاعدة بيانات لامركزية، ما يسهل عملية تبادل البيانات وتعقبها بين الشركات المعنية. وفي حالات عديدة، تنتقل أمتعة المسافر من يد إلى أخرى خلال الرحلة، وبالتالي، ولذلك يؤدي استخدام هذه التقنية الحديثة إلى تعقب الأمتعة، وتتبع تحركاتها، خاصة في معاملات السفر الدولي.
2. خدمات تحديد الهوية
تشكل خدمات تحديد الهوية عنصرًا جوهريًا في مجال السفر، ومن المحتمل أن يصبح البلوكشين معيارًا، بل أداة لتخزين هذه البيانات. وبتبني هذه التكنولوجيا، من المحتمل تقليل أوقات تسجيل الوصول، وفترات الانتظار في المطارات، إذ ستتمكن بصمة العين أو الإصبع من استبدال الملفات أو المستندات المطلوبة أثناء السفر.
3. مدفوعات آمنة وقابلة للرصد
تتجلى أهمية البلوكشين الأكبر في عمليات الدفع. حيث تتراوح تطبيقات هذه التقنية من العمل كونها دفتر أستاذ عالمي، وتبسيط المدفوعات المصرفية وجعلها أكثر أمانًا، وصولًا إلى السماح لشركات السفر بقبول المدفوعات بالبيتكوين أو عملات مشفرة أخرى.
4. مخططات ولاء العملاء
تدير معظم شركات السفر مخططات ولاء العملاء. هذا وتتمكن هذه التقنية الحديثة من تبسيط العملية والسماح لعملاء الشركات من الوصول بشكل أسهل وأسرع إلى المعلومات المرتبطة بنقاط ولائهم. هذا وقد يساعد تبني هذا النظام في مكافحة عمليات الاحتيال والنصب في هذا المجال.
ونظرًا للتطور المستمر الذي يشهده العالم التكنولوجي عامة والبلوكشين خاصة، من المتوقع أن يتأثر مجال السفر بهذا التقدم، لتختلف بالتالي أشكال تبني تقنية البلوكشين وأوجه استخدامها.
