المهارات الرقمية المطلوبة لسوق العمل

تعرّف اليونسكو المهارات الرقمية بأنها مجموعة من القدرات لاستخدام الأجهزة الرقمية وتطبيقات الاتصال والشبكات للوصول إلى المعلومات وإدارتها. إن الطلاب الذين يتعلمون المهارات الرقمية لا يجعلون أنفسهم أكثر قابلية للتوظيف فحسب، بل إنهم يثبتون حياتهم المهنية في المستقبل من خلال فهم القنوات الرقمية الرئيسية، فما هي هذه المهارات.

المهارات الرقمية: تحليل البيانات

1- وسائل التواصل الاجتماعي: يتجاوز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي نشر تغريدة أو تحديث فيس بوك؛ يتعلق الأمر بفهم العلاقة الديناميكية بين العلامات التجارية والمؤثرين والمستهلكين. يجب أن يفهم المعلمون الذين يدركون تأثير وسائل التواصل الاجتماعي تعقيدات كل منصة من يوتيوب إلى تسويق تيك توك وإمكانية زيادة مشاركة المجتمع إلى أقصى حد لتزويد الخريجين بمهارات قيمة وقابلة للتطبيق.

2- التسويق عبر محركات البحث: يعد التسويق عبر محركات البحث أحد أكثر التخصصات تأثيرًا التي يعتمد عليها المسوّقون. لوضع الأمور في نصابها، يبحث 81٪ من مستخدمي الإنترنت عن منتج أو خدمة لشرائها، حيث تمثل غوغل 70٪ من حركة المرور هذه. يمكن للطلاب الذين لديهم خبرة في التسويق عبر محركات البحث زيادة ظهور موقع الشركة على محرك البحث (على سبيل المثال ، غوغل أو بينغ) عبر الإعلانات المدفوعة بشكل أساسي.

3- تحليلات البيانات: تسمح تحليلات البيانات للطلاب بشكل أساسي باتخاذ قرارات مستنيرة وقائمة على البيانات للحصول على رؤى أفضل للأعمال. تحدد الأرقام ما إذا كانت الحملة ناجحة وبأي نسبة. تسير التحليلات جنبًا إلى جنب مع التسويق عبر محرك البحث، لذا تعمل هذه المهارات معًا لضمان فهم الشركة لما يريده المستهلكون، وكيفية جذب انتباههم والاحتفاظ به.

المهارات الرقمية: تسويق المحتوى

4- تسويق المحتوى: يأتي المحتوى بأشكال عديدة، منشورات المدونة ومقاطع الفيديو والبودكاست والرسوم البيانية وحتى تحديثات حالة الوسائط الاجتماعية. قد يقضي المسوّقون وقتهم في تحسين الكلمات الرئيسية والحملات الإعلانية، لكن المحتوى لا يزال يحتل الصدارة. لذلك يحتاج الموظفون الجدد إلى فهم أهمية إنشاء ليس فقط المحتوى، وسيكون لدى الطلاب مهارة قيمة وقابلة للتوظيف من شأنها أن تؤهلهم لمهنة في أي صناعة.

5- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إحدى أفضل الطرق للحصول على العملاء المحتملين والاحتفاظ بهم هي طريقة مجربة ومختبرة: البريد الإلكتروني. من الشركات الناشئة إلى الشركات متعددة الجنسيات، تساعد استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة في إطلاق حملات ناجحة.

6– التسويق عبر الهاتف المتحرك: وفقًا لتقرير We Are Social وHootsuite الرقمي 2021، يستمر اتصال الهاتف المحمول في النمو ، حيث يستخدم 97٪ من سكان العالم الهواتف المحمولة، و 96٪ من جميع الاتصالات النشطة تأتي من الهواتف الذكية. يمكن للباحثين عن عمل استخدام هذه المعرفة لصالحهم من خلال تحسين الحملات باستخدام أحدث التطورات في بحث الأجهزة المحمولة وتجربة المستخدم.

7- الاستراتيجية والتخطيط: من المرجح أن ترى الشركات التي تستخدم استراتيجية حملة تسويق رقمية نتائج قابلة للقياس على المدى الطويل. يحتاج المسوقون الرقميون إلى إنشاء وتنفيذ حملات تستند إلى التحليلات وبيانات تحسين محركات البحث القابلة للقياس الكمي. يجب أن يستفيد المعلّمون من فجوة المهارات هذه، من خلال تعليم الطلاب كيفية تخطيط وتنفيذ استراتيجية رقمية.

8- البيع الاجتماعي: للتواصل مع العملاء والتأثير عليهم، يجب أن يتواجد محترفو المبيعات في أماكن تواجدهم المحتملين: عبر الإنترنت. بدأت الشركات في فهم أهمية البيع الاجتماعي من خلال الاستثمار في تقنية «حزمة المبيعات» الجديدة مثل أدوات تتبع البريد الإلكتروني وتطبيقات الإنتاجية وبرامج استخبارات المبيعات.

المهارات الرقمية: تسويق الدفع بالنقرة

9- تسويق الدفع بالنقرة (PPC): تعد بي بي سي PPC طريقة شائعة للعلامات التجارية للحصول على حركة المرور بسرعة. يمكن للشركات ذات الميزانيات الكبيرة أن تظهر نتائج بحثها على صفحة غوغل الأولى لجذب عدد كبير من الزيارات. يعدّ برنامج آد ووردس AdWords من غوغل أحد النماذج الإعلانية الشائعة لنظام بي بي سي.

10- الفيديو: لقد تطور الفيديو من كونه مجرد شكل من أشكال الترفيه إلى محرك رئيسي لمحتوى الوسائط الاجتماعية. أصبح YouTube الآن منصة قوية ومؤثرة بينما قامت شبكات مثل تيك توك وإنستغرام بتحويل الفيديو رأسًا على عقب لإنشاء مؤثرين أثرياء. وأصبحت تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل واتساب، ووايبايو، ووي تشات هي الأدوات الفعلية للاتصال بالرسائل الفورية.