المملكة العربية السعودية يبدو أنها قررت استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي كأحد طرق تحقيق رؤية 2030، خاصة عقب الإعلان عن استخدامات تقنيات الـAI في تنظيم موسم العمرة للعام الهجري 1444.
يأتي هذا في ظل استثمارات الحكومة السعودية بكثافة في الذكاء الاصطناعي، مع عدد من المبادرات المعمول بها لضمان استخدام التكنولوجيا إلى أقصى حدودها الممكنة، ويشمل ذلك إنشاء حاضنة جديدة تركز على الذكاء الاصطناعي، وتطوير مركز أبحاث للذكاء الاصطناعي في العاصمة الرياض.
اقرأ أيضًا.. ترامب معتقل.. كيف أثارت صور الذكاء الاصطناعي الجدل؟
السعودية والذكاء الاصطناعي
وتخطط الحكومة أيضًا لبناء أكاديمية روبوتات وطنية تركز على الذكاء الاصطناعي، والتي ستكلف بتدريب الجيل القادم من المهندسين السعوديين البارعين في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما يقول خبراء إن ذلك مجرد خطوة واحدة من العديد من الخطوات التي يتم اتخاذها لضمان أن المملكة العربية السعودية في طليعة الدول عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي.
الحكومة السعودية قالت أيضًا إن الذكاء الاصطناعي سيلعب دورًا أساسيًا في التنمية الاقتصادية للبلاد في السنوات القادمة.
تعد خطة رؤية 2030، التي تم إطلاقها في عام 2016، بمثابة خارطة طريق للتحول الاقتصادي والاجتماعي في البلاد، فمن خلال خطة رؤية 2030، ستبحث الدولة عن طرق لدمج الذكاء الاصطناعي في الإطار الاقتصادي الحالي، بهدف خلق المزيد من فرص العمل وتعزيز الإنتاجية الاقتصادية.
تعد خطة المملكة للاعتماد على الذكاء الاصطناعي في إطار رؤية 2030 خطة طموحة، ولكن مع التزام الحكومة السعودية وتخصيص التمويل اللازم، فأن المملكة ستنجح في مسعاها بدون شك. مع استمرار البلاد في الاستثمار في التكنولوجيا، فمن المؤكد أنها ستستفيد بشكل كبير في السنوات المقبلة.
اقرأ أيضًا.. بيل جيتس يجيب: هل يتفوق الذكاء الاصطناعي على العقل البشري؟
السعوديون راضون عن تقنيات الذكاء الاصطناعي
مؤخرًا أظهر استطلاع نشرته شركة Accenture أن 77% من المشاركين في المجتمع السعودي راضون عن ممارسة الأعمال التجارية بالخدمات والتطبيقات المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي، في الوقت الذي تبلغ فيه نسبة المشاركين الأمريكيين 59.0%، وهي أعلى من النسبة العالمية البالغة 62%.
يأتي هذا في ظل انفتاح من الجتمع السعودي على التعامل مع الأجهزة والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فمنذ سنوات قليلة على سبيل المثال كانت فكرة التعامل مع نظام تشات بوت chatbot غير مقبولة، بل وحتى الخدمات المحوسبة في بعض الأحيان.
دور الذكاء الاصطناعي في مناسك العمرة والحج
المملكة أعلنت مؤخرًا استخدام الذكاء الاصطناعي AI في تعزيز موسم العمرة الحالي للعام الهجري 1444، وقالت وزارة الحج إنه تم تبني تلك المبادرة لضمان سلامة وصحة الحجاج، وتحسين تجربة موسم العمرة.
تم استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة طرق خلال موسم العمرة. أولاً تم استخدام تقنية التعرف على الوجه التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتوفير التحقق الفعال من الهوية والتحكم في الوصول للمعتمرين. كما سمحت هذه التقنية بتحديد هوية الحجاج بشكل أسرع وأكثر دقة، وبالتالي تحسين تجربتهم من خلال تقليل الوقت الذي يقضونه عند نقاط التفتيش.
بالإضافة إلى ذلك، تم نشر الروبوتات للتواصل مع الحجاج والإجابة على أسئلتهم وتزويدهم بمعلومات مفيدة.
على سبيل المثال: «يتم استخدام المساعدين الصوتيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة المتعلقة بطقوس العمرة، بينما توفر الأكشاك التفاعلية معلومات مفصلة حول الحج، بالإضافة إلى ذلك توفر المشاهد الصوتية ثلاثية الأبعاد تجربة دينية غامرة، مما يسمح للحجاج بالشعور وكأنهم جزء من مجتمع أكبر».
وتوفر هذه الروبوتات للمعتمرين إجابات بلغات متعددة، مما يزيد من تعزيز تجربتهم وتمكينهم من العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة. أخيرًا تم استخدام التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي لمراقبة تدفق المعتمرين وتحديد المناطق المزدحمة وإدارة حركة المرور وفقًا لذلك.
ففي هذا العام قدمت الوزارة العديد من المبادرات منها منصة «ضيف» الإلكترونية، وهي منصة مبتكرة تدعم أكثر من 15 ألف حافلة وتقدم خدمات الإرشاد والإدارة والتوزيع للحافلات، خاصة في أوقات الذروة، بالإضافة إلى مبادرة «اشتاقت لكم مكة»، ومنصة «كن عونا» وهي منصة إلكترونية تعمل على تنظيم عمل الفرق التطوعية في خدمة ضيوف الرحمن.
اقرأ أيضًا.. Microsoft تستعين بالذكاء الاصطناعي.. إليك أهم 5 استخدامات جديدة
استخدام الذكاء الاصطناعي في العمرة والحج
أدى استخدام الذكاء الاصطناعي خلال موسم العمرة إلى تحسين معايير السلامة والأمن، فضلاً عن تجربة أفضل للحجاج.
وتوفر تقنية الذكاء الاصطناعي القدرة على اكتشاف النشاط البشري والتهديدات الأمنية المحتملة بدقة عالية. علاوة على ذلك يمكنه تحديد تغييرات المسار والأنشطة المش
بوهة وتحسين سير عمل قوات الأمن المنتشرة في المنطقة، بالإضافة إلى العديد من التطبيقات الأخرى مثل اكتشاف المركبات المتوقفة بشكل غير قانوني وتحديد الأشخاص غير المصرح لهم.
قامت وزارة الحج والعمرة في وقت سابق بتوطين تقنية الذكاء الاصطناعي لقطاع الحج والعمرة والتي تم الكشف عنها لموسم 2021، حيث تم توفير روبوتات لتوزيع مياه زمزم وروبوتات أمنية وروبوتات شخصية وروبوتات فتاوى وروبوتات تعقيم وهو ما ساهم في تطبيق الضوابط والإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الوزارة لحماية حجاج بيت الله الحرام من خطر الإصابة بجائحة كورونا.
يتضح التزام المملكة بتكامل الذكاء الاصطناعي من خلال التشكيل الأخير لمنظمة الذكاء الاصطناعي في المملكة العربية السعودية SAAI. تم إنشاء هذا الكيان الحكومي الجديد، الذي تشرف عليه وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لقيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي في الدولة.
كما حددت SAAI بالفعل عددًا من المجالات حيث تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يفيد المملكة. وتشمل هذه الرعاية الصحية والتمويل والتعليم والنقل والخدمات العامة. كذلك تخطط المنظمة أيضًا للاستثمار في أبحاث الذكاء الاصطناعي، وتطوير المواهب، وإنشاء إطار تنظيمي وتشريعي للتحكم في استخدام الذكاء الاصطناعي.
