فيما يشبه إطلاق الشرارة الأولى لاستبدال الوظائف بأدوات الذكاء الاصطناعي، اعلن عملاق التكنولوجيا الأمريكي آي بي إم IBM، أمس، خططه لاستبدال 8 آلاف وظيفة بـ الذكاء الاصطناعي، بعدما أوقفت التوظيف في وقت سابق من هذا الشهر.
في حين أن شركة IBM ليست العملاق التكنولوجي الوحيد الذي تم تقليص حجمه مؤخرًا، مع تسريح العمال أيضًا من ميتا بلاتفورمز إنك، وأمازون، وتويتر، ومايكروسوفت، ومن الواضح أن الذكاء الاصطناعي يعمل على تغيير القوى العاملة بسرعة.
لكن عمالقة التكنولوجيا الآخرين لم يتحدثوا عن أن استبدال الذكاء الاصطناعي بالموظفين كان السبب في تخفيض أعداد العمال مثلما أعلنت آي بي إم، حيث كانت الأسباب هو التوظيف الزائد عن الحد وقت وباء كورونا.
اقرأ أيضاً.. هل تريد أن تصبح مبرمجا؟.. الذكاء الاصطناعي سيساعدك
الـHR أول المتضررين من الذكاء الاصطناعي
وأعلن الرئيس التنفيذي لشركة IBM، آرفيند كريشنا، عن إيقاف التوظيف في وقت سابق من هذا الشهر، «ولكن هذا ليس كل شيء». وذكر أيضًا أن الشركة تخطط لاستبدال ما يقرب من 8000 وظيفة بالذكاء الاصطناعي.
وأشار كريشنا إلى أن قطاع الموارد البشرية HR، سيكون أول من يواجه هذه التغييرات. وسيحدث الانتقال تدريجيًا على مدار السنوات القليلة المقبلة، حيث من المحتمل أن تستحوذ الآلات على ما يصل إلى 30٪ من الأدوار التي لا يواجهها العملاء في السنوات الخمس. وهذا يعني أن العاملين في مجالات المالية والمحاسبة والموارد البشرية وغيرها من المجالات سيجدون على الأرجح أنفسهم يواجهون منافسة شديدة من الروبوتات والخوارزميات.
ويسلط القرار الضوء على الاعتماد المتزايد على الأتمتة والذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات والتأثير المحتمل على القوى العاملة.
وليست هذه هي المرة الأولى التي تتصدر فيها الشركة عناوين الأخبار بسبب إلغاء الوظائف. في وقت سابق من هذا العام، أعلنت شركة IBM أيضًا أنها ستخفض 3900 وظيفة، مما يشير إلى وجود اتجاه أكبر نحو الأتمتة وتدابير خفض التكاليف في صناعة التكنولوجيا.
اقرأ أيضاً.. عملة تيربو Turbo.. كيف حوَّل ChatGPT فنانا إلى مليونير؟
استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي «أمر حتمي»
ودق الخبراء ناقوس الخطر بشأن قدرة الذكاء الاصطناعي على استبدال العاملين البشريين لعقود. ولم يمر ذلك دون أن يلاحظه أحد من قبل صانعي السياسة، حيث أصدر البيت الأبيض تقريرًا في ديسمبر يحذر من أنه من «الحتمي» أن يتم استبدال بعض العمال بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ولا يزال كريشنا متفائلًا بشأن آفاق الذكاء الاصطناعي في مكان العمل، مشيرًا إلى قدرة التكنولوجيا على تقليل آلاف الساعات من المهام كثيفة العمالة في مجالات مثل التمويل والمحاسبة والموارد البشرية.
ومن المتوقع أن يضيف الذكاء الاصطناعي 16 تريليون دولار إلى الاقتصاد العالمي بحلول عام 2030.
تلوح في الأفق آفاق الأتمتة الجماعية، حيث كشف تقرير جديد أعده خبراء الاقتصاد في جولدمان ساكس أن ما يصل إلى 300 مليون وظيفة بدوام كامل في جميع أنحاء العالم يمكن أن تتأثر بأحدث موجة من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أمثال شات جي بي تي ChatGPT. يشير التقرير إلى أنه من المحتمل أن يتم استبدال 18٪ من جميع الأعمال حول العالم بالآلات، مع تضرر الاقتصادات الأكثر تقدمًا بشكل أكبر.
وتشير هذه الأخبار إلى تحول كبير في الطريقة التي تعمل بها الشركات في العصر الرقمي. ومن المحتمل أن هذه ليست سوى البداية.
وأصبح الذكاء الاصطناعي بهدوء جزءًا من حياتنا اليومية. تستخدم الشركات الناشئة مثل آفا واتز AvaWatz تقنية متقدمة لتكوين فرق من فرق الروبوتات المستقلة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تستخدم هذه لتشغيل المزارع وتنظيف المطارات ومجموعة من العمليات الأخرى. بينما تعمل شات جي بي تي ChatGPT والبرامج الأخرى على زيادة الكفاءة بسرعة في الفرق التي قد تسبب نموًا أقل في وظائف معينة.
اقرأ أيضاً.. بيل غيتس: الذكاء الاصطناعي سيقضي على مواقع التسوق
الذكاء الاصطناعي بديلا عن 80% من الوظائف
ويمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل 80 في المائة من الوظائف البشرية في السنوات القادمة، كما يقول الباحث الأمريكي البرازيلي بن جورتزل، عالم الرياضيات ومبتكر الروبوت الشهير جورتزل.
جورتزل المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة SingularityNET، وهي مجموعة بحثية أطلقها لإنشاء الذكاء الاصطناعي العام أو AGI – ذكاء اصطناعي مع قدرات معرفية بشرية، قال ربما يمكنك أن تلغي 80 في المائة من الوظائف التي يقوم بها الناس، دون الحصول على الذكاء الاصطناعي العام ، حسب تخميني. ليس مع ChatGPT تمامًا كمنتج. ولكن مع أنظمة من هذا النوع، والتي ستتبع في السنوات القليلة القادمة.
وأضاف «لا أعتقد أنه تهديد. أعتقد أنها فائدة. يمكن للناس أن يجدوا أشياء أفضل يفعلونها في حياتهم بدلاً من العمل من أجل لقمة العيش إلى حد كبير، يجب أن تكون كل وظيفة تنطوي على الأعمال الورقية قابلة للأتمتة».
