تعمل شركة مايكروسوفت على تطوير تجربة اللاعبين من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في إكس بوكس، حيث يتم إضافة تشات بوت يهدف إلى تسهيل حل مشكلات دعم العملاء واللاعبين.
وفقًا لموقع ذي فيرج، يُعد الذكاء الاصطناعي في إكس بوكس وكيل دعم فني افتراضي يسهل على اللاعبين التعامل مع المشكلات التقنية التي قد تظهر أثناء اللعب.
تفاصيل استخدام الذكاء الاصطناعي في إكس بوكس
وفقًا لموقع The Verge، تستخدم مايكروسوفت تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي للرد على استفسارات المستخدمين وتقديم حلول فورية للتحديات التقنية. يتم ذلك من خلال تجربة نموذج أولي داخلي يتمثل في شخصية رقمية تفاعلية قادرة على تحليل الاستفسارات وتقديم الإجابات سواء بالصوت أو النص. هذا النموذج الأولي، الذي يستطيع أيضًا توليد الصور من مكتبة الألعاب الواسعة، يمثل أحدث مبادرة من مايكروسوفت لتطوير مساعد رقمي متقدم، بعد توقفها عن تطوير كورتانا، المستوحى من لعبة هالو، في العام الماضي.
اقرأ أيضًا: مغامرات وحروب شيقة.. تعرف إلى الإصدارات الجديدة من ألعاب Star Wars
في تصريح لموقع دي كريبت، أكد هايان تشانغ، المدير العام لقسم الذكاء الاصطناعي في إكس بوكس، أن الشركة تختبر حاليًا وكيلًا افتراضيًا لدعم إكس بوكس. يُعد هذا الوكيل نموذجًا أوليًا لشخصية رقمية تفاعلية قادرة على البحث في قضايا الدعم والرد عليها بالصوت أو النص.
وأضاف تشانغ أن الذكاء الاصطناعي في إكس بوكس يهدف إلى تسهيل وتسريع عملية الحصول على المساعدة في موضوعات الدعم، باستخدام اللغة الطبيعية والاستفادة من المعلومات المتاحة على صفحات الدعم الخاصة بـ إكس بوكس.
كيف يعمل برنامج الدردشة الآلي في إكس بوكس؟
برنامج الدردشة الآلي في إكس بوكس يبدأ تفاعله مع العملاء بالسؤال: “كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟”، مما يتيح للمستخدمين بدء حوار مع الوكيل الذكي لمعالجة استفساراتهم.
تُظهر إكس بوكس التزامها بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وتكشف مايكروسوفت عن مجموعة أدوات جديدة لمطوري الألعاب. بالتعاون مع Inworld AI، وهي شركة تابعة لذراع الاستثمار M12، تُطور مايكروسوفت أدوات ذكاء اصطناعي تمكّن مطوري ألعاب إكس بوكس من استخدام الذكاء الاصطناعي لتصميم حوارات الألعاب وعناصر السرد.
اقرأ أيضًا.. أبل فيجن برو.. أكثر من 600 لعبة لعشاق الغايمنغ في الواقع الافتراضي المدهش
وفقًا لمنشور مدونة مايكروسوفت الصادر يوم الاثنين، ستشمل مجموعة الأدوات هذه مساعد تصميم ذكاء اصطناعي ومحرك تشغيل للشخصيات مدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي سيعمل على تحويل المدخلات التي يقدمها المستخدمون إلى نصوص للألعاب. 
استثمارات مايكروسوفت في الذكاء الاصطناعي
يُعد نموذج إكس بوكس (Xbox) الأولي هو أحدث مشروع مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادم من شركة مملوكة لشركة مايكروسوفت حيث تستثمر الشركة العملاقة بمليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي عبر برامجها المختلفة.
وفي يناير الماضي، أصدر ناشر لعبة «Call of Duty Activision» بيانات أولية لأداة المراقبة «ToxMod AI»، والتي تستخدم الذكاء الاصطناعي في تحديد التعليقات التخريبية عبر 14 لغة، وبالفعل انخفض عدد المخالفين المتكررين منذ بدء الإشراف على الدردشة الصوتية داخل اللعبة إلى 8%، وسيتلقى أي شخص يتم اكتشاف انتهاكه لقواعد السلوك إجراءات مثل كتم الصوت عالميًا من الدردشة الصوتية والنصية أو تقييد الميزات الاجتماعية الأخرى.
اقرأ أيضًا.. ألعاب فيديو فبراير 2024: هل يمكنك هزيمة الأبطال الخارقين؟
إلى جانب مبادراتها في مجال ألعاب الذكاء الاصطناعي، تعمل مايكروسوفت (Microsoft) أيضًا على جلب الذكاء الاصطناعي المولد إلى مجموعة أدوات أوفيس (Office) الخاصة بها، ونظام التشغيل ويندوز (Windows)، وحتى مفتاح لوحة المفاتيح المدعم بالذكاء الاصطناعي.
وفي سبتمبر الماضي، كشفت مايكروسوفت عن برنامج «Copilot AI» الجديد الذي حل محل «Cortana» في نظامي التشغيل ويندوز 11 ومايكروسوفت 365.
ومن خلال شراكتها مع أوبن إيه آي مطورة برنامج الذكاء الاصطناعي تشات جي بي تي، قامت مايكروسوفت أيضًا بدمج نموذج الذكاء الاصطناعي «Dall-E 3» لإنشاء الصور من أوبن إيه آي (OpenAI).
وذكرت مايكروسوفت في بيان لها: «نعتقد أن شركتنا هي المكان الذي تجتمع فيه تجارب الذكاء الاصطناعي المفيدة ببساطة وأمان ومسؤولية في المنتجات التي تستخدمها كثيرًا».
