كيف يستفيد رواد الأعمال من الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

منذ حالة الضجيج التي أحدثتها تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مع ظهور أدوات مثل «تشات جي بي تي – ChatGPT»، و«غوغل بارد – Google Bard»، وغيرها من الأدوات، يتساءل الرؤساء التنفيذيون للشركات ورواد الأعمال حول ما إذا كان هذا ضجيج تكنولوجي أم فرصة لتغيير قواعد اللعبة؟

ووصلت النسخة العامة من برنامج شات جي بي تي ChatGPT إلى يد 100 مليون مستخدم في شهرين فقط. فقد أٌضفي الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي بطريقة لم يسبق لها مثيل، بينما أصبح إلى حد بعيد التطبيق الأسرع نموا على الإطلاق.

الذكاء الاصطناعي التوليدي مفيد في زيادة المبيعات

تكمن أهمية تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي أنها مختلفة عن جميع تقنيات الذكاء الاصطناعي التي سبقتها، فلا يحتاج المستخدمون إلى شهادة في التعلم الآلي للتفاعل معها أو استخلاص قيمة منها؛ بل يمكن لأي شخص طرح الأسئلة تقريبا واستخدامه.

وكما هو الحال مع التقنيات المتقدمة الأخرى مثل الكمبيوتر الشخصي أو الآيفون iPhone، يمكن لمنصات الذكاء الاصطناعي التوليدي أن تؤدي إلى ظهور العديد من التطبيقات للجماهير من أي عمر أو مستوى تعليمي وفي أي مكان به إمكانية الوصول إلى الإنترنت، كل هذا ممكن لأن روبوتات المحادثة الذكاء الاصطناعي التوليدي مدعومة بنماذج أساسية، وتحتوي على شبكات عصبية موسعة مدربة على كميات هائلة من البيانات غير المنظمة وغير المصنفة في مجموعة متنوعة من التنسيقات، مثل النص والصوت.

اقرأ أيضًا.. الذكاء الاصطناعي.. كيف يحد العالم من مخاطره؟

ومع هذا التطور أتاح الذكاء الاصطناعي التوليدي حالات استخدام جديدة للشركات ورواد الأعمال؛ فعلى سبيل المثال يمكن لنموذج الذكاء الاصطناعي المدرب التنبؤ بحجم المبيعات، وذلك بالاعتماد على بيانات العملاء الداخلية واتجاهات السوق الخارجية وبيانات المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.

ووفقًا لما ذكره موقع مكينزي، فإنه من المحتمل أن يستفيد كل عامل في مجال المعرفة من هذه التقنية، خاصة رواد الأعمال وأصحاب الشركات، الذين سوف توفر لهم فرص هائلة من التطوير.

معلومات عن الذكاء الاصطناعي التوليدي

قبل معرفة ما أوجه الاستفادة التي يمكن أن يقدمها الذكاء الاصطناعي التوليدي لرواد الأعمال، قدم موقع شركة إنفيديا، عملاق الرقائق الإلكترونية، أحد أبرز الشركات في هذا المجال، معلومات عن هذه التقنية، جاءت كالتالي:

ما هو الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

تمكّن تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدي المستخدمين من إنشاء محتوى جديد بسرعة، بناء على مجموعة متنوعة من المدخلات، إذ يمكن أن تتضمن المدخلات والمخرجات لهذه النماذج نصوصًا أو صورًا أو أصواتًا أو رسومًا متحركة أو نماذج 3D أو أنواعًا أخرى من البيانات.

كيف يعمل؟

تستخدم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية الشبكات العصبية لتحديد الأنماط والهياكل داخل البيانات الموجودة لإنشاء محتوى جديد وأصلي، وتتميز نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية بالقدرة على الاستفادة من مناهج التعلم المختلفة، بما في ذلك التعلم غير الخاضع للإشراف أو شبه الخاضع للإشراف للتدريب. وقد أعطى هذا المؤسسات القدرة على الاستفادة بسهولة وسرعة أكبر من كمية كبيرة من البيانات.

اقرأ أيضًا: سام ألتمان أمام «الشيوخ»: الذكاء الاصطناعي التوليدي يحتاج لتدخل الحكومات

كيفية تقييم نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية؟

المتطلبات الرئيسية الثلاثة لنموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الناجح هي:

الجودة: خاصة بالنسبة للتطبيقات التي تتفاعل مباشرة مع المستخدمين، فإن وجود مخرجات توليد عالية الجودة هو المفتاح لتقييم الروبوت.

التنوع: يلتقط النموذج التوليدي الجيد أنماط الأقليات في توزيع البيانات دون التضحية بجودة التوليد، وهذا يساعد على تقليل التحيزات غير المرغوب فيها في النماذج المستفادة.

السرعة: تتطلب العديد من التطبيقات التفاعلية إنشاءً سريعا، مثل تحرير الصور في الوقت الفعلي للسماح باستخدامها في مهام سير عمل إنشاء المحتوى.

ما هي أبرز أوجه الاستفادة لرواد الأعمال من الذكاء الاصطناعي التوليدي؟

هناك العديد من أوجه الاستفادة التي يمكن أن يستفيد منها رواد الأعمال من الذكاء الاصطناعي التوليدي:

أكثر من مجرد روبوت محادثة

يمكن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية لأتمتة العمل وتسريعه وزيادة الإنتاجية. ففي حين أن روبوتات المحادثة التي تنشئ نصوصا مثل شات جي بي تي ChatGPT تحظى باهتمام كبير، يمكن للبرامج الأخرى تمكين القدرات عبر مجموعة واسعة من المحتوى، بما في ذلك الصور والفيديو والصوت ورمز الكمبيوتر، ويمكنه أداء العديد من الوظائف في المؤسسات، بما في ذلك التصنيف والتحرير والتلخيص والإجابة على الأسئلة وصياغة محتوى جديد.

كشف المعاملات الاحتيالية

من المزايا الهامة التي يوفرها لرواد الأعمال، هي إمكانية الكشف عن المعاملات الاحتيالية، وذلك من خلال إدخال أوصاف المعاملات ومستندات العملاء ويمكن لمدير خدمة العملاء استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدية لتصنيف الملفات الصوتية لمكالمات العملاء بناء على مستويات رضا المتصل.

اقرأ أيضًا.. الصور المزيفة بالذكاء الاصطناعي.. فوضى التضليل

التحرير والإعلانات

يمكن لمؤلف الإعلانات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتصحيح القواعد وتحويل مقالة لتتناسب مع صوت العلامة التجارية للعميل.

التلخيص

يمكن لمساعد الإنتاج إنشاء فيديو مميز استنادا إلى ساعات من لقطات الحدث، ويمكن لمحلل الأعمال إنشاء مخطط Venn يلخص النقاط الرئيسية من العرض التقديمي للمدير التنفيذي.

الإجابة على الأسئلة

يمكن لموظفي شركة تصنيع طرح أسئلة فنية على خبير افتراضي وهو الذكاء الاصطناعي حول إجراءات التشغيل، مثل كيفية تجميع قطعة أثاث جديدة.

مسودة

يمكن لمطور برامج الذكاء الاصطناعي التوليدية إنشاء أسطر كاملة من التعليمات البرمجية أو اقتراح طرق لإكمال الأسطر الجزئية من التعليمات البرمجية الموجودة، ويمكن لمدير التسويق استخدام الذكاء الاصطناعي لصياغة إصدارات مختلفة من رسائل الحملة.