شهد قطاع التجزئة تحولًا كبيرًا في عام 2023، حيث حققت التجارة الإلكترونية مبيعات ضخمة بلغت 2.32 تريليون دولار، بينما تسببت في إغلاق 7 آلاف متجر فعلي بأمريكا.
يُعتبر ضغط الأسعار على الأسر، وارتفاع تكاليف المعيشة، والمتاجر الكبرى من بين العوامل التي ساهمت في هذا الاتجاه. وتشير التوقعات إلى أن عمليات الإغلاق ستصل إلى 15000 متجر في عام 2025.
وفي الوقت الذي حققت المبيعات الرقمية 2.32 تريليون دولار في عام 2023، من المتوقع أن تصل إلى 6.86 تريليون دولار على مستوى العالم بحلول عام 2025. يفضل المستهلكون الراحة والسرعة والقدرة على تحمل التكاليف التي توفرها التجارة الإلكترونية، مما يجعل المتاجر التقليدية تكافح من أجل البقاء.
وتستفيد شركات التكنولوجيا العملاقة مثل Meta من هذا التحول، حيث تقدم تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال منتجات مثل Ray-Ban Meta Smart Glass، التي تقدم توصيات مخصصة بناءً على بيانات المستخدم.
ومع تطور مراكز التسوق إلى وجهات متعددة الاستخدامات، يواجه قطاع البيع بالتجزئة مفترق طرق وجوديًا – إما احتضان التحول الرقمي أو مواجهة خطر الاندثار في عالم يهيمن عليه بشكل متزايد التجارة الإلكترونية.
