تشمل التجارة الإلكترونية (e-commerce) كل أنواع التجارة التي تتم عبر استخدام الإنترنت. وارتفعت نسبة استخدام التجارة الإلكترونية بشكل كبير مع مرور الوقت حيث أصبحت بيئة آمنة لشراء وبيع جميع أنواع السلع والخدمات.
ويمكن تشبيه التجارة الإلكترونية وفقًا لمعجم أكسفورد بمتجر أونلاين كبير مثل شركة أمازون، حيث تتوفر فيه جميع أنواع السلع والخدمات. وتعتبر التجارة الإلكترونية وسيلة سهلة نسبيًا لتحقيق مكاسب مالية، وللوصول إلى الحرية المالية بسبب الكلفة المنخفضة نسبيًا مقارنة بمتوسط كلفة التجارة غير الإلكترونية.
أنواع التجارة الإلكترونية
توجد عدة نماذج للتجارة الالكترونية وذلك لمن يرغب في العمل من خلال البيع مواقع الإنترنت.
1- التجارة بين الشركات (B2B-Business to Business)
ينطبق مفهوم التجارة بين الشركات على الشركات المنخرطة بالتجارة الإلكترونية والمختصة ببيع المنتجات للشركات الأخرى. عادة يتم استخدام هذا النوع من التجارة الإلكترونية لبيع المواد الأولية، مثل بيع المواد الخام لصناعة النسيج على سبيل المثال.
2- التجارة الإلكترونية بين الشركات و المستهلك (B2C-Business to Customer)
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية، الشركات التي تبيع المنتجات للمستهلك النهائي، ويمثل هذا النموذج أغلبية أنماط التجارة الإلكترونية عالميا. فعلى سبيل المثال تعتبر التجارة الإلكترونية لموقع nike مثالاً ضمن التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلك.
3- التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى الشركات (C2B-Customer to Business)
هي أحد أنواع التجارة الإلكترونية، والتي يضع المستهلك من خلالها خدماته تحت تصرف الشركات. وتعتبر منصات الترجمة الحرة التي تقدم خدماتها للشركات خير مثال على هذا النوع التجارة الإلكترونية.
4-التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C-Customer to Customer)
يتناول هذا النوع من التجارة الإلكترونية العلاقات التجارية القائمة بين المستهلكين، وهو الأمر الشائع في مواقع مثل ال OLX أو السوق المفتوح على سبيل المثال والذي يسمح للمستهلك استخدامه لبيع مستهلك آخر.
مزايا التجارة إلكترونية
هناك مزايا كثيرة لامتلاك متجر افتراضي لبيع المنتجات أهمها:
المرونة في الوقت
الذي يميز التجارة الإلكترونية عن الواقعية، هي أنه يمكنك إعداد متجرك الافتراضي الخاص وأنت في منزلك، كما ويمكنك تجنب الازدحام أثناء الذهاب إلى العمل، وتجنب سائر أنواع العوائق التي تعد شائعة لمن لديه أعمال مادية.
السلطة
عند إعداد التجارة إلكترونية، تكون لديك الحرية التامة لتقرير المخطط العام الأكثر ملاءمة لمنتجاتك، واهتمامات جمهورك، فضلاً عن عدم الحاجة إلى دفع عمولات للآخرين.
التكاليف الاستثمارية المنخفضة
قد تكون تكاليف انشاء متجر الكتروني منخفضة جداً، فعلى سبيل المثال فإنك لا تحتاج إلى القلق بشأن التكاليف لقاء الكهرباء، والاستئجار العقاري ورواتب العمال.
المبيعات القابلة للنمو
يستغرق اتمام عملية بيع في محل عادي غير الكتروني إلى مدة زمنية أطول للوصول إلى الشخص، ومتابعته بينما يقوم هو بتقييم المنتجات المعروضة من قبلك. أما في التجارة الالكترونية تعد عملية الشراء ديناميكية أكثر، ويمكنك تحقيق العديد من المبيعات انطلاقاً من نفس الإعلان.
