أعلنت شركة بي دي4 (BD4) المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات والذكاء الاصطناعي، عن توقيع اتفاقية شراكة مع شركة الاتحاد للطيران الناقل الوطني لدولة الإمارات.
وبموجب الاتفاقية ستساعد بي دي 4 في تحسين التجربة الرقمية لعملاء الاتحاد للطيران وفي رفع قدرة الشركة على تحليل اتجاهات عملائها وتوقع احتياجاتهم وتلبيتها بصورة أدق.
الاتحاد للطيران تتبنى الابتكار
قال الرئيس التنفيذي لشركة بي دي4 آندي أوين جونز، في بيان بتاريخ 7 سبتمبر 2022، إن التزام الاتحاد للطيران بالابتكار يتطابق مع استراتيجيتنا، ونحن متحمسون لتكثيف العمل معا في هذا الصدد من خلال خوارزمياتنا، وتطبيقاتنا للذكاء الاصطناعي، لتمكين الاتحاد للطيران من الوفاء بتعهداتها بتوفير تجربة شاملة لعملائها وخدمة ممتازة تتفق مع شعارها (استمتع براحة البال عند السفر).
من جانبه قال الرئيس التنفيذي للشؤون الرقمية في شركة الاتحاد للطيران فرانك ماير نتطلع إلى الشراكة مع بي دي 4 للاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بصناعة الطيران لدعم أهدفنا التجارية وتوفير تجربة رقمية أفضل للعملاء من خلال مجموعة من الخدمات الإلكترونية.
كيف تعمل بي دي 4؟
تأسست بي دي 4 في عام 2013 في فرانكورت بألمانيا، كشركة متخصصة في تزويد وكالات السفر بحلول تقنية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوفير علاقة رقمية ومشاركة شخصية مع العملاء وصولا لأفضل تجربة ويب لكل مستخدم فردي، وتوفر الشركة أيضا حلول مصممة خصيصا للتعامل مع تحديات السفر والتفاعل مع متطلبات العملاء.
تتعهد بي دي 4 التي يمتلك فيها اتحاد النقل الجوي الوطني لدبي (دناتا) حصة أغلبية منذ 2018، لشركائها بمساعدتهم في معرفة ما يريده العملاء قبل أن يطلبوه وفي اتخاذ القرارات بصورة استباقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعمل الشركة حاليا في عدة بلدان أبرزها الإمارات وفرنسا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
الاتحاد للطيران وجهود التحول الرقمي
تتبنى الاتحاد للطيران استراتيجية تستهد توفير تجربة سفر شخصية، مع مجموعة من الخيارات التي تتيح للعملاء الاستمتاع بكل مرحلة من مراحل رحلاتهم على متن أسطولها، وبالإضافة إلى شراكتها مع بي دي 4 لدى الاتحاد للطيران تجارب سابقة فيما يتعلق بالتحول الرقمي.
اقرأ أيضًا: عصر الرموز غير القابلة للاستبدال.. هل نتحول جميعًا إلى NFT؟
خلال ديسمبر الماضي وقعت الاتحاد اتفاقية مع شركة كيندريل الأمريكية وهي مزود لخدمات البنية التحتية في مجال تقنية المعلومات، بهدف تحديث بنيتها التحتية الرقمية بالاستفادة من خدمات المنصات السحابية التي تقدمها كيندريل.
وفي يوليو الماضي أطلقت (الاتحاد) أول مجموعة لها من الرموز غير القابلة للاستبدال NFT مع مجموعة من الامتيازات لمشتري هذه المجموعة لتعزيز ولائهم للشركة، وقال المدير التنفيذي لتجارب الضيوف والعلامة والتسويق في الاتحاد للطيران تيري دالي في بيان وقتها: إن الرموز غير القابلة للاستبدال وغيرها من تقنيات الميتافيرس تجسد ثورة على صعيد الاقتصاد الرقمي، ونحن فخورون بانضمامنا لأوائل شركات الطيران العالمية، في بحث واستكشاف ما يمكن أن تتيحه مثل هذه الميزة الجديدة لعملائنا.
