إينوفا تطلق المساعد الافتراضي «AIEVA» في الإمارات

أعلنت شركة إينوفا، المشروع المشترك بين ماجد الفطيم وفيوليا الشركة الرائدة إقليمياً في مجال خدمات إدارة الطاقة والمرافق المتكاملة، عن إطلاق مساعدها الافتراضي للذكاء الاصطناعي، الذي يحمل اسم (AIEVA)، في دولة الإمارات العربية المتحدة.

وتم تصميم هذا الحل لتعزيز تجربة المستخدم للعملاء والباحثين عن عمل والموردين من خلال الرد على الاستفسارات المتعلقة بشركة إينوفا Enova.

المساعد الافتراضي AIEVA وجمع المعلومات

تم تصميم المساعد الافتراضي AIEVA باستخدام غوغل جيميني “Google Gemini”، وهو نموذج الذكاء الاصطناعي التوليدي الأكثر تقدمًا من غوغل Google، وتم تطويره بالتعاون مع “Hoplo”، وهي شركة إيطالية متخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي.

يعمل المساعد الافتراضي AIEVA، المدعوم بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، على جمع المعلومات من مصادر متنوعة وتحليلها باستمرار. بفضل قدرته على التعلم والتطور من خلال التفاعل مع المستخدمين، يقدم AIEVA إجابات دقيقة وتوصيات مخصصة بلغات متعددة، مما يساهم في تحسين تجربة المستخدم.

حلول رقمية ذكية لخدمات العملاء

من جانيه قال رينو كابريس، الرئيس التنفيذي لشركة إينوفا Enova: “يمثل إطلاق المساعد الذكي AIEVA علامة بارزة في رؤية إينوفا Enova الاستراتيجية للاستفادة من التقنيات المتقدمة لتحسين رضا العملاء. يتماشى هذا المساعد الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع التزامنا بالابتكار، مما يمكننا من تقديم خدمات عالية الجودة بشكل أكثر فعالية.

ومن خلال دمج نماذج Gemini من Google Cloud، فإننا نضع Enova في طليعة التطورات التكنولوجية في إدارة الطاقة والمرافق، مما يدعم هدفنا المتمثل في دفع الحلول المستدامة والذكية في جميع أنحاء المنطقة.

وأضاف: “سيشكل المساعد الافتراضي AIEVA جزءًا من محفظة إينوفا Enova الشاملة من الحلول الرقمية الذكية لخدمات العملاء، والتي تشملHubgrade مركز المراقبة الذكي، وعمليات إينوفا Enova الافتراضية، وتطبيق وان إينوفا “One Enova” للهاتف المحمول، وقدرات فحص الطائرات بدون طيار، والتدريب على الواقع الافتراضي.

العمليات المعتمدة على البيانات

وقال زياد جمال، مدير غوغل كلاود Google Cloud في دولة الإمارات العربية المتحدة: “إن استخدام إينوفا Enova المبتكر لـ “Google Cloud’s Gemini” يوضح الإمكانات التحويلية لجيل الذكاء الاصطناعي في قطاع الطاقة وإدارة المرافق”.

وتابع: “لن يقوم المساعد الذكي AIEVA بتعزيز خدمة العملاء فحسب، بل ستفتح أيضًا الأبواب أمام عمليات أكثر كفاءة تعتمد على البيانات، نحن فخورون بالتعاون مع إينوفا في هذه الرحلة المثيرة، التي تدفع حدود ما هو ممكن مع الذكاء الاصطناعي في دولة الإمارات”.

وتخطط “إينوفا” لمواصلة استكشاف إمكانات دمج الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مجموعة من المشاريع وحلول الصناعة، ودعم الابتكارات الجديدة في الإدارة المتكاملة للطاقة والمرافق.

ومن الممكن أن يقدم المساعد الافتراضي الذكي “AIEVA” لمحللي شركة إينوفا Enova معلومات تفصيلية حول أنماط استخدام الطاقة والتأثير المستقبلي لمختلف استراتيجيات توفير الطاقة، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات هادفة في جميع أنحاء الصناعة.