يعتزم الاتحاد الأوروبي التحقيق مع شركة AliExpress الصينية التابعة لمجموعة علي بابا، أحد أكبر مواقع التسوق عبر الإنترنت في العالم، للحصول على المزيد من التفاصيل حول الإجراءات التي يتخذها الموقع لحماية المستهلكين عبر الإنترنت من المنتجات التي لا تمتثل للقوانين، خاصة الأدوية المقلّدة.
ما شركة AliExpress؟
AliExpress هي شركة صينية للتجارة الإلكترونية، تأسست عام 2010، وتعتبر جزءًا من مجموعة علي بابا، واحدة من أكبر الشركات في العالم. تقدم AliExpress منصة للبائعين والمشترين من جميع أنحاء العالم للتجارة بالسلع والخدمات عبر الإنترنت، بأسعار منخفضة وشحن مجاني أو رخيص. تشمل المنتجات المتاحة على AliExpress مجموعة واسعة من الفئات، مثل الملابس والإكسسوارات والإلكترونيات والألعاب ومنتجات العناية بالصحة والجمال وغيرها.
اقرأ أيضًا.. مؤسس علي بابا يعود للتدريس.. هل انتهت مسيرة جاك ما؟
لماذا يحقق الاتحاد الأوروبي مع شركة AliExpress؟
في يوم الاثنين الماضي، أعلن الاتحاد الأوروبي عن بدء تحقيق مع شركة AliExpress، للتحقق من مدى امتثالها لقانون الخدمات الرقمية (DSA)، وهو قانون جديد أقره الاتحاد الأوروبي في عام 2022، ودخل حيز التنفيذ في أغسطس من العام الجاري. يهدف القانون إلى حماية المستهلكين عبر الإنترنت من المنتجات والمحتوى غير القانوني أو الضار. وينص على أن مواقع التسوق عبر الإنترنت مسؤولة عن التحقق من هوية البائعين ومنع بيع السلع المحظورة أو المزيفة أو المقلدة.
وجاء التحقيق مع AliExpress بعد أن تلقت المفوضية الأوروبية شكاوى من المستهلكين عن وجود أدوية مقلدة على الموقع، مثل أقلام الحقن لـ Ozempic، وهو دواء لعلاج مرض السكري، والذي يستخدم أيضًا كوسيلة لإنقاص الوزن. وقد حذرت وكالة الأدوية الأوروبية من خطورة هذه الأدوية المزيفة على الصحة، وطالبت بسحبها من السوق.
وأرسلت المفوضية الأوروبية طلبًا رسميًا للحصول على معلومات إلى AliExpress، تطلب فيه توضيحًا عن الإجراءات التي تتخذها الشركة لتقييم المخاطر وتدابير التخفيف المتعلقة بالمنتجات غير القانونية على الموقع، وكيفية التعامل مع البائعين والمشترين المتورطين في هذه التجارة. وأعطت المفوضية الأوروبية لـ AliExpress مهلة حتى 27 نوفمبر للرد على الطلب، بحسب موقع إنسايدر.
اقرأ أيضًا.. نصائح جاك ما مؤسس علي بابا الملهمة للنجاح
ما هي العواقب المحتملة للتحقيق مع AliExpress؟
إذا لم تستجب AliExpress لطلب المفوضية الأوروبية، أو لم تقدم ردًا مقنعًا، فقد تواجه الشركة عقوبات قاسية من الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك غرامات مالية أو حظر مؤقت أو دائم عن العمل في السوق الأوروبية. وقد يؤثر ذلك سلبًا على سمعة وأرباح الشركة، وكذلك على ثقة ورضا المستهلكين.
الاتحاد الأوروبي يفرض قواعد جديدة على شركات التكنولوجيا العملاقة
في ظل التطور المتسارع للتكنولوجيا والإنترنت، أصبحت شركات التكنولوجيا الكبرى، مثل AliExpress وFacebook وInstagram، تلعب دورًا مهمًا في حياة الملايين من الناس حول العالم. ومع ذلك، فإن هذه الشركات تواجه أيضًا تحديات وانتقادات من جانب السلطات والمستهلكين، بسبب بعض الممارسات والسياسات التي تؤثر على الخصوصية والأمن والمنافسة والحقوق الرقمية. ولهذا السبب، قرر الاتحاد الأوروبي تنظيم ومراقبة نشاط هذه الشركات، من خلال إصدار قانونين جديدين: قانون الخدمات الرقمية (DSA) وقانون الأسواق الرقمية (DMA).
اقرأ أيضًا.. بعد امتثال تيك توك.. عمالقة التكنولوجيا في مرمى نيران قواعد الخصوصية الأوروبية
ما هو قانون الخدمات الرقمية (DSA)؟
قانون الخدمات الرقمية (DSA) هو قانون أوروبي جديد، صدر عام 2022، يهدف إلى حماية المستهلكين عبر الإنترنت من المنتجات والمحتوى غير القانوني أو الضار، مثل الأدوية المقلدة أو الأخبار المضللة أو التحريض على الكراهية. وينص القانون على أن مواقع التسوق عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي وخدمات الرسائل الفورية وغيرها من الخدمات الرقمية مسؤولة عن التحقق من هوية البائعين والمستخدمين، ومنع بيع أو نشر السلع المقلدة أو المحتوى المحظور أو المزيف. ويمنح القانون أيضًا حقوقًا وصلاحيات للمستهلكين عبر الإنترنت، مثل حق الحصول على معلومات واضحة وشفافة عن السلع والخدمات التي يشترونها أو يستخدمونها، وحق الاعتراض والاستئناف على قرارات الشركات بشأن حذف أو حظر المحتوى.
ما هو قانون الأسواق الرقمية (DMA)؟
قانون الأسواق الرقمية (DMA) هو قانون أوروبي آخر، صدر عام 2022، يهدف إلى ضمان المنافسة العادلة والمفتوحة في السوق الرقمي، ومنع الاحتكار والسيطرة الزائدة من قبل شركات التكنولوجيا العملاقة. وينص القانون على أن الشركات التي تعتبر ‘بوابات’ للسوق الرقمي، أي التي تضم أكثر من 45 مليون مستخدم أوروبي شهريًا، ملزمة بالالتزام بمجموعة من القواعد والالتزامات، مثل عدم التمييز بين البائعين أو المستخدمين، وعدم استغلال البيانات الشخصية أو التجارية، وعدم عرقلة الابتكار أو النمو للشركات الأصغر أو الجديدة. ويمكن للاتحاد الأوروبي فرض غرامات مالية أو عقوبات أخرى على الشركات التي تخالف هذه القواعد.
ما هي الآثار المتوقعة لهذين القانونين؟
يعتبر قانون الخدمات الرقمية (DSA) وقانون الأسواق الرقمية (DMA) من أهم التشريعات الأوروبية في مجال التكنولوجيا والإنترنت، ويمثلان تحولًا كبيرًا في كيفية تنظيم ومراقبة هذا المجال. وقد دخل هذين القانونين حيز التنفيذ في أغسطس 2023، لـ 19 منصة رقمية كبيرة جدًا، بما في ذلك AliExpress وفيس بوك، وإنستغرام، والتي تخضع للتحقيق.
